（来源：辽宁日报）

转自：辽宁日报

打开网易新闻 查看精彩图片

国网本溪供电公司深耕民生服务领域，以12345便民服务热线为桥梁，打造“辽·亮”供电服务直通车，用政企协同的力度、高效响应的速度、闭环监督的精度，持续擦亮“你用电 我用心”的服务底色，连续五年位居全省供电行业12345便民服务综合评分榜首。

在政企协同方面，该公司主动对接本溪市政协、住建局、社会工作部等政府部门，走访本钢集团、福耀浮法玻璃等重点企业，精准捕捉社会关切与企业用电需求。针对安全隐患、财产损失等紧急诉求，严格落实“即时、高效、迅速”办理原则，联合物业、社区延伸服务触角，开通24小时供电服务热线，联动供热、公安等公共服务单位形成民生保障合力。

图为该公司建立市、县（区）二级联动工作机制，选派专业电力专员入驻12345服务大厅，实现涉电诉求30分钟内精准派发、专事专办。

薛英慧 任晓婷 文 张馨圆 摄