上周,小强热线报道顺德龙江“立牌”催缴停车欠费的做法引发热议,而这并非个例。
面对居高不下的停车欠费率,佛山五区运营单位各出“奇招”,从物理约束到公示追讨,手段不断升级。但这些办法真能根治问题吗?
几元至十几元的停车费,为何成了车主与运营方之间的“大麻烦”?
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01
硬核手段:自动升板“锁车”催缴
在佛山禅城石湾,一种新型停车管理设备已悄然投入试运营。1月6日,记者在澜石医院门前的二类路段看到,每个公共泊位均安装了金属升降板,车辆免费停放超30分钟后,升降板会自动升起卡住车底,车主必须扫码缴费,待板子降下后才能驶离。
现场可见,车位地面有扫码标识,设备会发出语音提示,被“锁”车辆也会放置“车底有锁”的告示牌。尽管如此,许多首次遇到此情况的车主仍然感到意外和担忧。
车主1:没留意到设备,第一次看到这个情况,如果不留意的话肯定开车撞过去了,宣传不到位;
车主2:我觉得不是很恰当,如果有提示会好一点,不然停进去了看不见,开走烂了谁负责,希望能有人现场指引。
记者观察,该设备的目的是通过物理约束确保车主缴费,是目前佛山本地应对停车欠费最为“硬核”的技术手段之一。
从路边收费标价牌可见,这里周一至周五白天首小时每辆车8元,封顶40元,周六日首小时每辆车6元,封顶25元,夜间免费,收费单位是佛山市粤龙保安押运有限公司。
不过,记者了解到,该路段泊位的运营管理,实际上是“广东豪皆技术发展有限公司”。一位管理人员告诉记者,他们是2025年12月下旬接手该路段的,目前仍处于试运营阶段。接手前,该路段停车欠费问题突出,所以他们尝试了新手段。
广东豪皆技术发展有限公司工作人员陈先生:“我们接手前,这个位置经常堵塞,这里以僵尸车为主,最高单笔欠费有两万多元。”
为改善现状,他们投入了高额成本,三十多个车位的设备成本约九千多元/个,后台投入更是达七八位数,还需配备2名路面人员和7、8名后台人员24小时监控,目前收支尚未平衡。后续会持续调整改进,加大人力宣传力度,强化标识引导。
据介绍,该处路内泊位日均停车次超100辆,不过近六成停车时间不足半小时,并未达到的收费时长。如果出现较多的逃费问题,管理方将面临较大的运营压力。
02
欠费拉锯战:
运营方承压与车主抵触心理
记者调查发现,欠费问题在佛山并非个案,“南海智泊”、“顺德智泊”、“汇驿停车”等运营公司,定期会公示一批经多次催缴仍未缴费的车牌名单。
记者向多家运营公司了解欠费车辆的具体数量,均未获得进一步回应。但通过每月的催缴公示,未缴费的名单如雪球般越滚越大,其规模可见一斑。
例如,南海智泊在2025年3、4月分别公布了约200辆欠费车辆名单,5月公布了400辆,7、9月分别公布了约1000辆,11、12月分别公布了超2000辆;汇驿停车2025年共公布23次欠费车辆名单,每次涉及300-500辆车。
一位匿名停车管理业内人士坦言,企业经营压力巨大,不仅投入了智能改造设备,还需承担人力成本,如今停车行业普遍艰难。
“因为现在的智能化收费是记账式的,以前的人工收费是现结式的,你停车要交了钱才能走。将人工收费1.0升级为现在的智能化2.0之后,纯粹要靠车主自主自觉缴费。我们原本以为提升智能化能减少人员成本,却发现没人监管后,大家的自觉性就慢慢降低了。”他透露,这也是各地频繁推出追缴措施的核心原因。
根据《佛山市停车场管理办法》,道路停车泊位实行有偿使用。但,部分车主为何不愿交费呢?
小红书等社交平台上有大量吐槽,部分言论如“有人停半年都不交”、“交钱的才是冤大头”,甚至出现了攀比欠费金额、教授“拉黑催缴电话”的消极风气。
记者实地走访发现,部分车主的抵触情绪,源于对停车管理现状的不满。收费贵、不透明、标准不统一等成为主要的抱怨焦点。
有车主直言“路边停车不愿出钱”,认为部分路段十几元一小时的费用过高;
也有车主反映找不到收费标识,还需强制关注公众号才能缴费,操作不便;
更有车主困惑于不同路段收费差异大,5元到12元不等且无统一标准,费用不透明让人难以接受。
当然,也有车主认为缴费是使用公共服务的当然义务,且相比违停罚款,这是更经济的选择。“我一年停车费才两三百元,逃避缴费反而可能面临更大损失,要么就不停,停了就该缴费。”一位车主说。
03
律师分析:催缴与追责
目前,针对欠费车辆,运营公司已普遍采取短信电话通知、张贴告知书、网络公示名单、限制进入关联停车场等多种方式进行催缴。
对于经多次催缴仍拒绝缴费的“硬骨头”车主,多数运营方则启动法律诉讼程序,通过司法途径追讨欠款。
有律师分析指出,停车欠费属民事合同纠纷,单纯的欠费行为不一定直接挂钩征信系统。但一旦因此被法院判决败诉,该记录将公开可查,必定对个人信用造成负面影响。
律师蔺存宝
“即使车辆发生了买卖,车管部门仍有车主信息,根据欠费时间段,就能确认欠费时的登记车主是谁,只需向该登记车主追讨欠款即可。
如果收到催缴函后及时缴费,就不会纳入征信管理体系;但如果被起诉且败诉,该记录会在征信检索中显示,裁判文书网也会公开该记录。”
从“立牌占位”到“自动升板”,技术围堵或许能短期减少逃费,但定价合理性、缴费便捷性、费用透明度、沟通充分度等基础问题,才是化解矛盾的关键。
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来源:小强热线(记者:何满灿、先伟豪、谭嘉睿)
编辑:吴自强
责编:李 锋
监审:黄柏琳
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