近日，上海市民陆先生向记者反映，他在闵行区三鲁公路的一家中石化加油站加油时，遇到了令人费解的情况：自己车辆标注为68升的油箱，竟被加注了73.5升汽油。而且加油前，油表灯尚未亮起，显示仍有续航里程。那么这多出来的油，到底加到哪里去了？
据陆先生描述，当天他要求将油箱加满。加油枪第一次跳枪后，他示意继续添加，直至第二次跳枪停止。此时加油机与票据均显示已加注73.5升。陆先生表示，其SUV的官方油箱容量仅为68升，且进站前油表显示剩余油量可行驶约150公里，预估油箱内至少还有15-20升存油。“按这样算，岂不是总共要88升？这太不合理了。”陆先生说。
对此，加油站方面坚决否认设备存在问题，并暗示可能是车辆油箱的实际容量大于标称值。一名工作人员表示：“加油站百分之百排除人为改动，建议车主在保养时将油加满再抽出实测，如果超过68升，那就是油箱本身容量更大。”
为进一步核实，陆先生查询了车企官方信息，客服确认他的车型油箱安全容积为68升，并说明在极端情况下可能还可额外容纳约10%到15%，但出于安全考虑不建议加注过满。即便如此，按上限15%计算，该邮箱最大容量也不超过78.2升，与陆先生经历的73.5升加油量加上剩余油量推算出的总容积仍有差距。
值得注意的是，这类情况并非个案。与陆先生同住一小区的另一位车主反映，自己40升的油箱曾在同一加油站被加注近50升汽油。10升油是什么概念呢？大概是下图两桶饮用水的体积。
通过12345市民服务热线查询，浦东、金山、松江等地的中石化加油站也曾收到过类似投诉，但多数投诉以“加油站作出解释，消费者不认可”告终。由于投诉人信息不能公开，记者也无法联系他们一一核实具体情况。
那么，加油设备是否存在故障可能呢？去年八月，四川成都一名车主50升油箱被加注近68升汽油的事件，经当地监管部门调查，确认为加油机系统故障导致重复计费。不过，涉事的上海该加油站表示，已自查后台数据，未发现异常。
闵行区市场监管局接到市民反映后，已对该站加油设备进行执法检查。检查结果显示，设备铅封完好，无篡改痕迹，且在强制检定有效期内，误差符合国家标准。浦江市场监管所监管组组长张伟表示，目前暂未发现计量过程存在问题。
究竟是车辆油箱标称不准，还是加油站设备存在隐性故障？事件目前似乎陷入“罗生门”。监管部门表示，将于本周委托第三方机构进行进一步检定，并向汽车生产企业了解油箱设计详情，综合专家意见后作出判断。
在整个事件调查中，记者多次尝试联系加油站所属企业进行采访，均未获回应。我们期待监管部门能借助专业检测手段，早日查明真相，给消费者一个明明白白的解释。而此类事件也提醒广大车主，加油时不妨多看一眼加油机和票据，维护自身合法权益。我们也将继续关注此事后续进展。
看看新闻记者: 彭菁菁，吴骥
编辑: 张予洋
视频编辑: 王岑峰
摄像: 蒋文越，唐晓蒙
责编: 顾怡玫
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