“材料齐全当场受理，没几天就拿到许可证了，你们的服务又快又贴心！”1月14日，示范区政务服务大厅内暖意融融，市民王先生向工作人员竖起大拇指。

王先生计划开设小吃店，此前一直担忧食品经营许可证办理流程繁琐、耗时过长，影响店铺开业进度。令他意外的是，刚走进政务服务大厅，前台工作人员便主动上前接待，精准预判其办事需求：“您是来办食品经营许可的吧？请这边落座，我为您详细说明所需材料和办理流程。”随后，工作人员递上清晰的办事指南，耐心解答疑问，在仔细核查申请材料后，当场完成受理并第一时间推送至后台审批环节。

后台审批团队迅速响应，确认材料齐全规范后，立即联动市场监管部门核查人员，统筹敲定现场核查时间。次日，核查人员便抵达王先生的小吃店，对照标准逐项查验场地布局、卫生条件、设施配备等关键要素，确认全部符合要求后当场出具核查意见。

从材料受理到审批完结、核发证件，全程仅用3个工作日。“原本以为要跑好几趟、等十几天，没想到这么快就办好了，真是帮了我大忙！”手持崭新许可证的王先生喜出望外。

示范区行政审批和政务信息管理局近年来聚焦企业群众办事“痛点”“堵点”，深化“放管服效”改革，通过“一窗受理、并联审批、限时办结”机制，精简材料、优化流程、压缩时限，让政务服务既有“速度”更有“温度”，持续提升企业群众获得感。

来源：商丘日报

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