潮州多部门联合开展住宿单位实地验收，将发布“红榜单”促行业提质|住宿|县区|核验

为保障“潮州人家诚信有礼”住宿单位推介活动的品质含金量，连日来，市文广旅体局联合市商务局、市发改局、市市场监管局、市卫健局等多部门，协同各县区属地力量，邀请省星评员、民宿行业资深专家组成专项验收工作组，分批次、分区域对全市各县区推荐的住宿单位开展全面实地验收，以严格标准筛选优质住宿品牌，为后续“红榜单”优质单位推介宣传奠定基础。

验收工作组到我市住宿单位开展全面实地验收。

此次品质提升行动自今年1月启动以来，围绕“提升品质、规范管理、培育品牌、延伸服务”四大核心抓手，系统性推动全市住宿行业提质增效。为确保验收工作的专业性与权威性，市文广旅体局提前制定详细的验收细则，明确核验标准与流程，让验收工作有章可循、有据可依。

验收过程中，工作组严格对照《潮州市住宿单位服务规范》，从合法经营资质、设施设备配置、服务流程规范、价格自律执行、环境卫生状况、安全保障措施、社会贡献等七大维度，对每家推荐单位开展“全链条、无死角”的细致核验。在硬件设施核查方面，工作组深入客房、餐厅、消防通道、卫生消毒间、停车场等关键区域，逐一检查床品配置、卫浴设施、消防器材、通风采光等是否达标，重点关注无障碍设施、智能化服务设备等升级情况。在软件服务核验上，通过查阅服务台账、资质文件、培训记录等资料，核实经营主体的合规经营情况，同时与工作人员现场沟通，模拟游客咨询、入住、诉求反馈等场景，检验服务流程的规范性与响应效率。工作组还特别关注住宿单位的文化特色与增值服务能力，详细了解是否融入潮绣、木雕、工夫茶等本土非遗元素，是否能为游客提供景区预约、文化体验等延伸服务，以此作为银品级、金品级区分的重要依据。

价格规范是此次验收的重点内容之一，也是保障消费者权益、维护行业良性竞争的关键。据市市场监督管理局价格监督检查与反不正当竞争科科长郑德铭介绍，此次重点核查住宿单位是否做到明码标价——线下门店是否在前台、大堂等显眼位置，通过价目表、电子屏等形式清晰展示房型、价格、入住须知及联系电话；线上平台是否在店铺主页、房型详情页准确标注价格信息，无模糊表述或隐形消费提示；同时严格核查“划线价”的真实性，要求必须基于真实交易记录，严禁虚构原价、虚假打折等价格欺诈行为，从源头杜绝价格纠纷，让消费者明明白白消费。