来源：警民直通车浦东
“您好
您的会员即将自动扣费……”
居家刷短视频的市民
突然收到这样一条弹窗信息
一心想着“取消扣费”的她
便按照对方指引进行操作
殊不知早已踏入
诈骗分子布下的陷阱
就在巨额财产
即将被转走的危急时刻
民警及时上门
成功避免了财产损失
近日
浦东警方成功劝阻一起
冒充短视频平台客服的
电信网络诈骗
2026年1月11日下午
浦东公安分局王港派出所
接到反诈中心紧急预警
辖区居民戴女士
疑似正遭遇诈骗！
接报后
民警石昊天立即驱车
赶往戴女士家中
一场与诈骗分子的“止损赛跑”
正式展开
抵达戴女士住处时
眼前的情景
让石昊天瞬间警觉
戴女士正紧盯着手机屏幕
与对方进行屏幕共享通话
手机界面的自动切换
清晰表明骗子
已在远程操控她的设备
在表明身份后
民警向戴女士说明
其正在遭遇诈骗
并果断帮助她挂断了通话
解除了远程操控
“这是典型的冒充客服诈骗
对方根本不是什么官方客服
就是想骗走你的钱！”
民警一边安抚戴女士惊慌的情绪
一边用通俗易懂的语言
为其拆解诈骗套路
据戴女士回忆
当天下午居家刷短视频时
消息框突然弹出一条提示
对方自称平台客服
称她开通的会员即将自动扣费
“我根本没开通过会员
怎么会扣费？”
这一消息让她瞬间慌了神
迫切想取消相关扣费
随后
“客服”一步步引导她操作
还让她下载了一款视频会议软件
进而通过“共享屏幕”功能
获取了手机操控权
由于对方话术专业
戴女士毫无防备地全盘相信
狡猾的骗子为掩盖真实目的
还悄悄关闭了
她手机银行的短信通知功能
就在大笔钱款
即将被转走的关键时刻
民警及时赶到
成功阻止了悲剧发生
为了确保资金安全
民警随即联系银行客服
将戴女士名下的信用卡与储蓄卡
进行冻结
第一时间切断了
资金流出通道
随后又耐心指导她
修改各类账户密码
调整安全设置
全程筑牢资金防护网
最终成功保住
99万余元大额资金
之后
民警又将戴女士带回派出所
结合此次案例
开展深度反诈宣讲
帮她强化防骗意识
“实在太谢谢你们了
差点血汗钱就要被骗子骗走了！”
在醒悟后
感到一阵后怕的戴女士
对民警的及时出手与专业处置
连声道谢
警方提示
官方客服绝不会通过陌生弹窗、私人电话、非官方APP联系用户；凡是要求提供银行卡号、密码、短信验证码，或要求转账、充值的，一律是诈骗，务必果断拒绝。如发现疑似遭遇诈骗，请及时报警求助。
文稿撰写：吴一凡
素材提供：王港派出所
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