国铁广州局已正式启动春运务工人员购票服务工作。今年主要通过“预售期外线上预约、预售期内电话订票、大型团体线下办理”三种多元购票服务模式进行，个人或者19人以下的团体，无需等待预售期即可提前提交购票需求，系统将集中配票，大幅提升购票成功率。
即日起至2月26日，每日5时至23时期间，已通过身份信息核验、实人认证的务工人员可在“铁路12306”手机客户端“我的”—“预约购票服务专区”—“务工人员春运预约购票服务”预约购买2026年2月2日至2026年3月13日的车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加同一乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的19名旅客预约。
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20人及以上团体在预售期内电话订票，全程电话沟通即可完成申请，无需现场跑腿。1月19日至3月5日，每日8时至18时期间，务工人员可通过致电12306客服中心预定预售期内3-15日、20人及以上相同日期、车次、席别的团体订票。
珠三角地区用工规模不少于300人的务工企业可于开车前20天到广州、深圳、东莞、惠州、珠海五个车站的专项办理窗口，现场办理同一日期、车次、方向、席别300人及以上的包车厢、包列团体订票业务。
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本期编辑：郑荣
执行编辑：陈晓婉
编 审：刘俊雄
来 源：广东广播电视台
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