毕业三年后，我终于还清了最后一笔助学贷款。
正准备贷款抄底买房开启新生活，却被银行柜员告知我的征信存在问题。
不仅不符合购房条件，甚至已经被列入了限制高消费的老赖名单。
我生气地让她拉取征信报告想证明自己的清白。
结果征信报告却显示我的国家助学贷款有三十六期的严重连续逾期。
我回想起自己三年来省吃俭用的还款生活，只觉得两眼一黑。
如果我的助学贷款丝毫没还，那这三年来我的钱，究竟去了哪？
还清助学贷款后，我做的第一件事就是决定趁房价暴跌抄底买房。
我看上的那套二手小两居虽然只有六十平，但首付不高，月供也在承受范围内。
站在银行柜台前，我面带笑容地将身份证和收入证明推给柜员。
一想到我很快就能拥有自己的房子，我就忍不住露出这几个月来最轻松的笑容。
毕竟这三年我过得简直像个苦行僧。
合租最便宜的单间，三餐自己做饭，衣服全是淘宝打折款。
每个月工资到账，我雷打不动地就是转账还款。
总不参加同事们周末的聚餐旅游，不是不想去，是口袋里真的没钱。
现在，终于熬出头了。
柜员是个年轻的姑娘，接过材料时还礼貌地对我笑了笑。
她熟练地在键盘上敲打着，但很快那笑容僵住了，眉头一点点皱起来。
然后她抬起头，用一种奇怪的眼光看了我一眼。
“请稍等。”她说着起身离开座位，快步走向后面的办公室。
我有些困惑，但没多想，以为只是需要上级审核材料。
两分钟后，她和一个穿着西装的中年男人一起回来了。
“孟小姐是吗？”男人的语气很客气，“我是客户经理王志。”
“您的购房贷款申请，”他停顿了一下，“我们暂时无法受理。”
“为什么？”我有些不理解，“我收入证明齐全，首付款已经到位，信用记录……”
“问题就在信用记录上。”王志打断我，小声解释，“系统显示，您已被列入限制高消费人员名单。”
“不可能。”我脱口而出，“我从来没有过任何违约记录，助学贷款刚刚还清，信用卡都是全额还款。你们是不是搞错人了？”
王志在电脑上操作了几下，把屏幕转向我：“您看，身份证号、姓名完全匹配。限高令是上周刚下的。”
我看着屏幕上那个刺眼的红色标记，脑子里顿时嗡的一声。
“拉征信报告。”我说，“现在就拉，我要看看到底哪里出了问题。肯定是系统错误。”
王志犹豫了一下：“孟小姐，其实……”
“拉报告。”我坚持道，语气强硬起来。
“如果你们银行搞错了我的信用记录，对我造成的损失你们承担得起吗？”
他叹了口气，重新在系统里操作起来。
打印机开始嗡嗡作响。
当那份纸质的征信报告递到我手里时，我还抱着最后一丝希望。
或许是重名，或者身份证号录入错误。
可征信报告上，白纸黑字地显示我的国家助学贷款有三十六期的严重连续逾期。
“这不可能。”我喃喃道，“我从毕业后的第二个月开始就每个月按时还款，今年三月我就全部结清了，我还留着所有的还款记录呢。”
我的声音戛然而止。
如果征信报告上显示我一分钱都没还，那这三年来，我每个月从工资里硬抠出来的那些钱，又是去了哪里？
我试图站起来，但腿一软，又跌回椅子里。
三年。
整整三年。
我两眼一黑。
我几乎是扶着墙走出的银行。
手机银行APP上的转账记录还在。
每个月固定日期，固定金额，转入一个名为国家助学贷款专项还款的账户。
整整三十六笔转账，我都有特意保留转账成功的截图。
这些钱，难道凭空蒸发了吗？
我深吸一口气，强迫自己冷静下来。
又翻出几乎从不联系的母校资助中心电话，拨了过去。
电话响了七八声才被接起。
一个慵懒的女声传来：“喂，哪位？”
我迅速说明情况，强调自己已按时还款，但征信出现严重逾期。
那边停顿了几秒，传来翻动纸张的声音，然后那女声变得有些不耐烦：
“孟知遥是吧？系统里……嗯，显示你是逾期状态啊。”
“我们这边只对接，不操作。你得去找给你放贷的银行，他们才有最准确的流水。”
“可是老师，当初是统一通过学校办的……”
“同学，流程就是这样。”她打断我，“账户是银行开的，钱也是还给银行的，和我们没有关系。”
“我建议你赶紧联系银行，查清楚还款流水。就这样，我这边还有事。”
“喂？老师？”回答我的只剩忙音。
心往下沉了沉，但我没时间沮丧。
我记得贷款银行是城商行，当初办手续时，有个姓张的信贷员负责我们那一批。
凭着模糊的记忆和朋友圈里偶尔的定位信息，我找到了那家位于老城区的支行。
银行里人不多，我很快在信贷部办公室找到了张磊。
我把征信报告拍在他桌上，又把手机里的转账记录翻给他看。
“张经理，我的助学贷款从毕业起每月按时还，今年三月全部结清。”
“可征信报告说我连续逾期三十六期，还被限高了。我想请您帮我查一下，我的还款到底有没有入账。”
张磊接过报告和手机，装模作样地看了看，然后在自己电脑上操作查询。
几分钟后，他转过身，脸上带着些许遗憾：
“小孟啊，我这边查了，你这笔贷款……嗯，确实，最近三年没有收到任何还款入账记录。”
“这怎么可能？！”我的声音陡然拔高，“我每个月都转账了！记录清清楚楚！”
“转账记录只能证明你转出了钱，”张磊靠在椅背上，双手交叉，“不能证明钱进了我们这个特定账户。也许你输错了账号？或者中间有什么延迟？”
“我每次都用手机银行预约转账，收款账户是系统保存的，我核对过无数次！”
我气得浑身发抖。
“延迟？延迟三十六个月让我成了老赖？张经理，这说得通吗？”
张磊耸了耸肩，一副他也没办法的样子。
“系统有时候是这样的。尤其是几年前系统升级过渡期，部分数据可能有些衔接问题。”
“这样吧，你也别着急。我把正确的还款账号给你，你把这三年的本金利息补上，我这边立刻给你做结清处理，然后申请更新征信。这样就解决了。”
我简直不敢相信自己的耳朵。
“你的意思是，让我把已经还过的钱，再还一遍？”
“但系统里你没还啊。”张磊两手一摊，“你不还，逾期记录就会一直在。”
“到时候影响你买房买车，甚至影响你工作。我是为你好，把欠的钱补上先保证正常生活不受影响。至于之前转错的钱，你可以慢慢找你转账的银行查嘛。”
怒火蹭地窜了上来。
我咬着牙说：“我需要银行出具一份书面情况说明，证明是你们系统问题导致我的还款未成功入账。”
“同时，请贵行立刻核查当初提供的还款账户是否存在问题，或者系统是否存在漏洞。”
张磊像是听到了什么笑话，嘴角撇了撇。
“书面说明？没有这种文件。系统没记录就是没还。至于核查，”他看了看手表。
“那是技术部门的事，流程很长。我这边只能建议你要么按系统显示的欠款额重新还款，要么你就等着被一直限制吧。反正受影响的是你自己。”
他说完，竟然直接转过身，重新看向电脑屏幕，摆出一副送客的姿态。
我被这赤裸裸的无赖态度噎得说不出话。
钱没了，信用黑了，现在居然还要被当成无理取闹。
我死死盯着张磊的后脑勺，一字一句地说：“好，我明白了。这件事，没完。”
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