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本期回答共有5条
涉及社会保障、公共设施等问题
社会保障
市民陈女士问
惠民保设置了从医保账户中自动扣费，想改成手动投保，但是在“清远惠民保”的公众号上找不到修改的界面，请问怎么修改支付模式？
市医保局答
如需取消“清远惠民保”自动扣费，可通过以下途径办理：
（一）关注“清远惠民保”微信公众号-点击菜单栏“个人中心”-点击“订单查询”（可能需要重新登陆，需使用下单时的账号登陆）-找到并点击“清远惠民保”的订单，并将订单拉至最下方，找到“如何取消自动扣费？”并点击，即可选择“取消当前订单”或“取消全部订单”的自动扣费功能。
（二）打开微信，点击右下角“我”-选择“服务”选项-点击“钱包”-点击“支付设置”，选择“自动续费”-找到并点击“清远惠民保按年缴自动续费”，点击“关闭扣费服务”，即可取消清远惠民保自动扣费设置。
公共设施
市民谭小姐问
清城区麦围大街路边装有许多充电桩，但大部分无法正常使用，无法满足周边居民的充电需求。
清城区凤城街道答
针对反映的情况，凤城街道立即组织麦围社区工作人员对麦围大街路边充电桩的设备通电状态、外观完好度进行排查。经核实，麦围大街确实有多处充电桩存在线路故障、电源未接通等问题，无法为电动车提供充电服务，对居民出行及生活便利造成了影响。
针对核查发现的问题，凤城街道工作人员立即联系充电桩运营管理公司，工作人员向运营方详细反馈了故障点位分布、设备现状及居民诉求，明确要求运营公司尽快安排专业技术人员到场检修，排查线路故障、接通电源，确保充电桩恢复正常使用功能。接下来，凤城街道将持续跟进充电桩维修情况，并及时反馈检修进度，以便社区居民同步知晓处理进度，同时张贴指示告知居民附近能正常使用的充电桩点位，方便居民使用。
驾照增驾
市民徐先生问
市公安局答
C2驾驶证不能直接增驾A1，可以增驾C1。已持有C2准驾车型增驾C1准驾车型的，应当在本记分周期和申请前最近一个记分周期内没有记满12分记录。C2申请增驾C1的，应当考试科目二场地驾驶技能考试项目和科目三道路驾驶技能和安全文明驾驶常识考试项目。
如需进一步咨询，请拨打0763-3366637。
道路安全
市民李先生问
在清城区丽清花园南的两边道路上，部分车主为了省停车费将车辆停在路边划线收费范围外。导致上学放学、上下班时段堵车现象频出。
市公安局答
针对反映的情况，清城分局交管大队已结合日常勤务工作部署，加大该路段的交通巡逻管控，严查路面各类交通违法行为，重点查处机动车乱停乱放等严重影响道路通行秩序的交通违法行为，规范道路通行秩序，净化路面交通环境。同时，进一步加强道路交通安全宣传力度，切实提高广大交通参与者的文明意识、法律意识，共同维护安全、畅通、有序的道路交通环境。
市民林先生问
清城区碧桂园名门楼下的湖城大道车辆噪声非常大，特别是货车经过时候整个房屋都是低频震动，非常难受。希望在靠近小区路段加装隔音板，或者在小区楼下的凤翔隧道口加装超速摄像。
市公安局清城分局答
经向市公安局清城分局了解，针对市民反映的问题，道路主管部门已在清城区湖城大道清湖钓场路段规范设置80公里/小时限速标牌，以规范道路通行秩序。
下一步，市公安局清城分局将加强该路段的巡逻管控，依法查处各类交通违法行为，同时加大交通安全宣传力度，不断提高市民的交通安全意识和文明守法意识，努力创建文明、和谐、安全、有序的道路交通环境。
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清远发布编辑部
来源：新清远
编辑：卢蕴琪
校对：黄永聪
二审：谭清梅
三审：卓小畴
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