在日前召开的上海市人民建议征集工作交流会上，宜川路街道“半马苏河·1690”人民建议征集联系点，获评2025年度上海市特色人民建议征集联系点。
“2025年度上海市特色人民建议征集联系点”荣誉证书
以民智聚合力
以共治促善治
曦光熹微，泰山人民坊内的玉兰树亭亭玉立，迎寒待放，晨练的老人们坐在花园里交谈言笑，“人”字形的道路骨架巧妙串联起周边3个社区（泰一、泰二、泰山宅），也将老百姓的心与政府的爱民之心连在了一起，片区建设融合了“人民城市”理念，在区征集的指导下，将人民建议征集作为全过程人民民主的核心载体，系统构建覆盖广泛、运转高效的工作体系，推动群众“金点子”转化为治理“金果子”，既保留了上海弄堂的烟火气息，又展现出15分钟生活圈的便民风尚，成为宜川城市更新的一张新名片，是实现基层治理从“政府独奏”向“全民合唱”的深度转变的生动案例。
骑手加油站
泰山人民坊建成之前，这里还是设施破旧老化，公共空间稀缺，时常被念叨环境问题的老旧社区模样，这一变化最初就是来自市民关于增设社区食堂、改造菜市场、优化社区道路的一则建议。街道广倾听，重协商，快回应，通过线上公众号、社区云平台推送，线下设立固定征集点和入户调研征集等形式共征集了3000多份民意问卷，召开了10余场建议征集会，根据居民需求优化需求清单58项，最终将泰山人民坊打造成既叫好，又叫座的城市新地标。
泰山人民坊
建强阵地载体
筑牢民意表达“主窗口”
坚持阵地化、实体化推进，构建全域覆盖的征集网络，首先要做强核心阵地。街道以半马苏河驿站·1690党群服务中心为核心旗舰，形成“1”个核心引领阵地、“6”大党建工程实践、“9”大为民服务功能、“0”距离为民初心的开放式、集约化、枢纽型于一体的建议征集联系点。整合近2000平方米空间资源，标准化配置征集邮筒、议事专区，并在显眼处张贴流程与反馈提示，实现群众“办事即能提建议、活动可随时建言”。
半马苏河驿站·1690党群服务中心
其次，街道构建“1+35+x”征集体系，将触角延伸至街区、楼宇、楼组等，织密全域覆盖网络。35个征集站点均设红色邮筒并由专人负责。创新推行“流动征集”模式，将“丈量宜川”工作法与征集融合，组织工作人员结合citywalk、“走四百”等活动，变“坐等建议”为“上门听需”，确保民情民智即时捕捉。
组织问卷调查
组建多元队伍
激活民智汇聚“源动力”
街道注重队伍建设从“整合”向“融合”升级，打造广覆盖、善建言的征集队伍。依托网格党建联席会议，统筹街道干部、社工等“常驻力量”，做好政策引导；凝聚楼组长、热心党员等“骨干力量”，通过分类培训使其成为征集工作的“宣传员”“信息员”“引导员”，主动发掘身边金点子，建强基础骨干队伍。
此外，街道积极挖掘治理“合伙人”，打破身份限制，组建“智湾豆”智囊团，与群众“交朋友”，吸纳新就业群体，比如快递小哥，新创业的商铺店主，还有两湾人治两湾的代表，退休专家学者等群体，围绕岸线管养、社区治理、民生服务等献计献策。建立激励机制，定期评选“金点子”和“优秀建议人”，形成“建言有反馈、参与有成效”的良性循环。
创新机制流程
彰显治理成效“暖温度”
坚持问题与成果导向，构建全链条闭环机制。街道主动征集“宜起来说”，每年梳理“急难愁盼”清单，开展圆桌座谈与实地调研。在中远两湾城苏河贯通中，通过问卷与走访征集建议2000余条，推动步道方案修改10余稿，实现从“要我贯通”到“我要贯通”的转变；在“1690”中心改建等实事项目中，累计收集数千份问卷，将社区食堂建设、老年活动室改造、青少年活动空间拓展等群众迫切需求全面纳入改造方案真正实现“群众点菜、政府端菜”。
街道畅通12345热线、信访窗口等渠道，建立“诉求-甄别-转化”机制，推动矛盾源头治理。引导信访人从“投诉者”转变为“建议者”，针对共性问题提出建设性意见。五年来，街道信访总量下降约60%，建议类占比大幅提升，有效将矛盾化解在前端。
普陀建议征集点位
接下来，宜川路街道将以“互动式参与”立“深度共治”之态，打破“你说我听”的浅层互动困局；以“系统性思维”立“类案治理”之效，实现从“点上突围”到“面上提升”的质变；以“双向式奔赴”立“同心共治”之势，破除“孤岛效应”搭建多方沟通桥梁。同时，持续深化阵地建设、拓展征集渠道、完善工作机制、提升转化效能，让人民建议征集更接地气、更聚民心、更具实效，为构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体贡献宜川力量。
记者：普陀区融媒体中心宜川分中心
编辑：沈悦
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关于普陀区街道政府专职消防队伍2026年面向社会招聘消防员的公告
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上观号作者：上海普陀
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