编者按：

民生无小事，枝叶总关情。2025年，以人民网“领导留言板”为桥梁，北京市积极回应群众反映的急难愁盼，办好民生实事。本期，人民网北京频道推出2025北京网上群众工作盘点，带您回顾那些暖心事。