“那位穿蓝色衣服的摊主，您好！这里是兴平市数字城管中心。您的车辆占用了人行道，影响了市民通行，请您立即驶离，前往附近的便民市场规范经营，感谢您的配合！”
清晨的十字路口，一声清晰温和的提醒从空中传来。正欲占道经营的流动商贩闻声止步，抬头望向摄像头，随后主动收拾货物离开，这正是兴平市运用“视频监控+远程喊话”系统实现柔性管理的一个缩影。声声广播背后，是兴平市综合行政执法局从智慧赋能的“电子哨兵”到直面顽疾的精准治理。
数字赋能，城市治理更加精细。该市建立的这一城市管理系统，采取“视频监控+远程喊话”的方式，通过“补点、扩面、赋能”，对16个重点路段监控进行改造，增设音柱并升级语音喊话功能，新建40个远程喊话监控点位，构建起覆盖城区的智能感知网络，实现了从被动响应到主动干预的转变。自该系统建立以来，共接入城市管理监控101路，系统累计识别并处理各类市容问题千余起，并向公安、交警、住建等部门开放视频资源共享，科技已成为提升市容执法效能、推动城市“智”理升级的强大引擎。
疏堵结合，城市治理更有温度。众所周知，城市治理之道，在于疏堵结合。该市以疏导代替禁堵，新建潘岳路等3个便民市场，对符合条件的水景公园等7个点位就地转化为潮汐摊群点，总计新提供免费摊位200余个，并完成现有市场的提升改造，在守护城市“颜值”的同时，兼顾民生“烟火气”。与此同时，该市还适时加大宣传力度，以手册和短视频形式，向沿街商户发放“开店指南”，直观解读招牌设置及审批、施工围挡设置、餐饮油烟治理、装修垃圾处理等开店规范。
紧盯顽疾，破解占道长效难题。该市坚持“阶梯式执法”与“分区化管理”的治理模式，对发现的占道行为及初次违规经营者，执法人员以宣传教育为主，并引导其至指定区域合规经营；对于严管街区、交通高峰时段及屡劝不改者则果断依法从严查处。去年，共处置噪音扰民投诉200余件，督促24家餐饮企业完成油烟净化设备清洗或升级，并联合各镇（街道办）对187家油烟餐饮门店开展抽检，让“市井声”与“烟火气”不再扰民不再成为“烦恼音”和“污染源”，还市民以安静与洁净。（许建刚 张晔 ）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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