花240元买门票进景区,核心玩雪区域却被围栏围住二次收费?1月19日,有网友发帖投诉,称购买西岭雪山240元门票后,景区内多数玩雪区域被围栏分割,想游玩需单独付费

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事件发酵后该网友透露,收到景区方回复:承诺19日连夜整改

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1月20日,记者从西岭雪山景区核实到,整改工作已同步开展,此前收费的雪地香蕉船项目目前可免费游玩。景区工作人员解释,设置围栏并非为了圈地收费,而是为了区分不同游玩项目、保障游客安全,避免小朋友误入高速雪地项目区域受伤。

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针对明码标价问题,工作人员表示,所有游玩项目价格均在官网及线下售票处公示,游客可提前查询。至于更多免费游玩项目清单,景区将通过官方公众号发布公告,建议游客出行前关注最新信息。

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根据《旅游法》,景区不得通过增设收费项目变相涨价,且需在醒目位置公示所有收费信息。

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帮帮团提醒

出行前务必核实门票包含权益及二次消费项目,若遇到违规收费可留存证据,向监管部门投诉维权。

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目前景区已致歉并优化管理,后续将动态开放免费戏雪区域、增设引导标识。希望景区能落实整改承诺,让游客的每一分消费都明明白白。