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寒潮来袭,为切实保障民生安全,静安区房管局迅速启动寒潮响应机制,聚焦民生保障、设施防护、隐患排查等关键环节,多措并举筑牢寒潮防御屏障

24小时热线值守,快速响应民生诉求

静安区物业服务呼叫中心962121全面启动寒潮值守机制,加强备勤力量,确保全天候坐席在线、热线畅通高效。针对水管冰冻、设施故障等寒潮高频诉求,中心强化与应急维修队伍的联动,严格落实重大事项及时上报与每日汇总制度。1月19日至20日上午,共受理相关诉求348件。

强化物资与抢修保障,筑牢管道防冻防线

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静安区房屋维修应急中心密切跟踪寒潮预警动态,充足储备防冻保暖物资,增配备勤抢修力量并优化联动处置流程,第一时间响应管道破裂等突发情况。1月19日,应急中心已组织人员前往辖区小区,对裸露水管进行包扎防护,全力防范低温冰冻引发的安全隐患。

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压实企业责任,织密防寒安全网

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区房管局第一时间向各街镇城运中心、物业服务企业发布寒潮防范工作提示,明确防范职责。各物业企业迅速行动,组织专业队伍对辖区外露供水管网、水表、阀门等设施开展全面巡查与包扎防护,重点强化易结冰部位的防护措施,同时提醒居民做好自用部位供排水设施的包扎保温工作。

记者:彭旭卉

编辑:路景斓

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