2025年9月,罗永浩公开吐槽西贝“高价预制菜”,引爆舆论。
随后双方在社交媒体上你来我往,争论不断升级,从菜品品质吵到悬赏取证,再到人身攻击。2026年1月,这场耗费大量公共资源的论战,最终以双方账号被同步禁言告终。
令人遗憾的是,在整个论战过程中,论战双方都未能理性全面深入地解答消费者最关心的问题:到底什么是预制菜?预制菜的安全标准是什么?消费者如何识别预制菜?预制菜谁来监管?怎么监管?
结果,这场争论最终沦为一场情绪化的口水战,不仅没能在关键问题上解疑释惑,反而一定程度上加深了公众对预制菜行业的忧虑。
事实上,这场争论的核心矛盾在于,关于预制菜,官方定义与公众认知存在明显偏差。根据市场监管总局的规定,连锁餐饮中央厨房自制并配送至门店的半成品,不纳入预制菜范围;即食食品、凉拌菜也不属于预制菜范畴。然而,在大多数消费者看来,只要不是门店现炒现做的菜品,都可归入预制菜行列。
这种认知偏差直接导致了沟通障碍。西贝可以理直气壮地声称自己使用的不是预制菜,而消费者则感觉自己被概念游戏所欺骗。定义的不清晰,不仅让个别企业有空子可钻,也让消费者陷入困惑。
当前我国预制菜行业标准呈现出明显的“碎片化”特征。国家层面的《食品安全国家标准预制菜》已经列入立项计划,《预制菜术语与分类》正在研制中。在行政管理部门和地方层面,既有工信部的《方便菜肴》标准,也有广东、江西等地的地方规范,还有各餐饮协会的团体标准。
这种多头管理、标准不一的局面,导致企业在执行时常常无所适从。部分“头脑灵活”的商家则“充分利用了规则的漏洞”,用“预制半成品”“中央厨房配送”等术语模糊概念,逃避标注义务。而由于没有统一的标准,监管也难以有效实施。
因此,要解决当下预制菜行业的问题,关键在于加快标准建设,这从根本上有利于全国统一大市场的建设。消费者需要明确预制菜的定义、分类、生产流程、添加剂使用标准、冷链运输要求等核心内容。只有建立科学、统一的标准,企业才能有章可循,监管才能有法可依,消费者才能放心消费,市场才能兴旺起来。
标准建设需要兼顾各方利益。既要考虑餐饮企业降本增效的需求,也要保障消费者的知情权和选择权;既要促进产业发展,也要确保食品安全。这需要监管部门、行业专家、企业和消费者代表共同参与,制定出科学、合理、可执行的标准。
在标准尚未完善的过渡期,企业自律显得尤为重要。西贝事件给所有餐饮企业提了个醒:在信息透明化的时代,试图隐瞒或模糊概念最终只会损害企业信誉。
主动标注预制菜信息,不仅是合规要求,更是企业诚信经营与自信的体现。明确告知消费者哪些是预制菜,哪些是现做菜,并合理定价,反而能够赢得消费者的理解和信任。而且,预制菜不是“洪水猛兽”,在保证安全和质量的前提下,它可以为快节奏生活的现代人提供很多便利。
监管部门亦有必要加快国家标准研制进程,更要关注标准的执行情况。例如:可以建立预制菜追溯系统,让消费者能够查询到菜品的来源和生产信息。同时,要加大对违规企业的处罚力度,提高违法成本,形成有效震慑。对于虚假宣传、以次充好、隐瞒信息等行为,要依法予以严厉打击。
预制菜行业的发展之路才刚刚开始,它需要实实在在的标准打底、监管护航、企业自律和公众理性。
原标题:《央视网评 | 预制菜这事,别让口水战掩盖了真问题》
栏目主编:顾万全
文字编辑:董思韵
本文作者:央视网
题图来源:上观题图
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