腊月寒风起，瑞雪裹寒意。1月19日，河南省南阳市迎来强降雪，气温骤降至零下6℃，南阳市卧龙区七一街道永安社区党员、网格员、志愿者组成的“风雪送暖队”踏雪而行、顶风而上，为辖区15户孤寡老人逐一送上厚实保暖棉被与新鲜牛奶，以脚步践行民情走访，用真心传递冬日关怀，让孤寡老人在数九寒天中深切体悟到社区大家庭的温暖。
“天这么冷，雪下这么大，没想到你们还专门跑一趟！” 80多岁孤寡老人张淑慧热情招呼社区工作人员走进家门。工作人员顾不得拍打身上的积雪，连忙帮老人把新棉被铺在床上，轻轻抚平被面，掖好被角叮嘱道：“张阿姨，这被子是专门选的加厚绒面款，保暖性好，您晚上盖着就不冷了。还有这箱牛奶，您喝了可以补充营养。”
与此同时，另一组志愿者手持工具，对老人家门口及楼道口的积雪进行清扫，细致检查家中水管是否结冰、取暖设备运行是否正常，并反复叮嘱老人降雪天气切勿擅自外出，若有需求可随时拨打社区24小时服务热线，社区随叫随到。
在50多岁的独居残疾低保户毕亚军家中，志愿者发现其窗户密封不严，当即从社区带来密封胶条，合力将窗户缝隙仔细封好，同时帮助调整电暖器摆放位置，反复强调用火用电安全。毕亚军感动道：“我无儿无女，多谢你们冒雪送来被子和牛奶，还帮我检修了窗户，这份关怀让我倍感温暖。”
走访过程中，“送暖队伍”每到一户都与老人促膝谈心，耐心倾听他们的诉求，记录下需要代购的药品、生活用品等，并承诺会定期上门探望，保障孤寡老人寒冬无虞、生活有靠。
此次冒雪送暖行动是永安社区“寒冬暖巢”专项行动的重要组成部分。入冬以来，社区聚焦孤寡、独居、高龄老人等特殊群体的冬季生活需求，提前部署、精心筹备。制定了《雪天特殊群体应急关爱方案》，明确分工、责任到人，确保在恶劣天气下能第一时间响应、第一时间服务。
“腊月天寒，大雪天对孤寡老人来说是‘难关’，他们行动不便、缺乏照料，我们务必将服务做到位、把温暖送上门。”永安社区书记韩燕红表示。
近年来，七一街道坚持“以人民为中心”的发展思想，把关爱特殊群体作为民生工作的重中之重。下一步，街道将持续关注天气变化，进一步完善特殊群体关爱服务机制，为孤寡、独居老人提供生活照料、健康监测、精神慰藉等全方位服务，让这个寒冬充满温情与希望。（徐玉）
来源：中国网
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