多元化增加司法服务供给，提升群众幸福感|信访|典型案例|司法服务

大家都知道，司法服务涉及到社会公平和正义，如果司法服务质量不高的话，那么就会对社会产生严重的不良影响，远的比如说当年的“不是你撞的你为什么要扶”案件，就导致社会道德水平下滑严重。近年以来，“货拉拉案”、“大同订婚案”等司法案件同样引起了极大的争议。

与此相对的，是对于司法服务人员越来越高的考核要求，平均下来，很多司法服务人员年均审结的案件甚至达到了300多个，因此，司法服务供给不足，部分从业人员素质不高的问题逐渐凸显出来。

因此，有必要采取多元化司法服务供给措施，让群众们的争端诉求得到充分且公正的解决，从而有效提升群众幸福感。

那么怎样才能增加司法服务供给呢？目前可选的有几种方式。

一、信访制度

信访制度，是我国自古以来“告御状”传统的延续。它沿袭了传统政治文化中“民意上达天听”的理念，为民众保留了向更高权力机关申诉冤情、寻求正义的直接通道。从古代的“击登闻鼓”、“邀车驾”到今天的信访体系，其本质都是允许民众在一定条件下越级申诉，以纠正地方治理中可能出现的不公，这体现了中国治理体系中一贯存在的对底层申诉权的认可。同时，现代信访制度将这一传统纳入法制化与程序化的框架，使其从依赖个人清官和偶然性的“非常救济”，转变为常规化的行政申诉与矛盾调解机制，成为中国特色社会主义治理体系中的一个重要环节，既传承了历史的文化基因，又赋予了其新的时代内涵与规范形式。

二、阿訇调解

对于一些少数民族，可以采取德高望重的阿訇、和卓、伊玛目调解的方式，这种方式已经被部分基层法院所采用，起到了较好的效果。

三、乡贤或族老调解

传统上，乡贤或者宗族内长老，都具有在民事纠纷中调解的职能。比如说很多地方流行的“吃讲茶”，即邀集众人到茶馆当众评理，乡贤族老凭借自己的威望来评判是非曲直，调解结束后，如果两人都有不对之处，就需要各付一半的茶钱；如果是其中一方不对，则支付全部茶钱。这种调解方式，能够有效解决熟人之间的纠纷。

四、帮规戒律与暴力威慑

在古代，一些地方组织，如青帮、洪门等，可以依靠内部等级和私刑维持秩序，如“三刀六洞九棍十八穿”之类的，能够有效解决组织成员内部的纠纷。1904年1月，伟大的革命先行者孙中山就曾在洪门元老钟水养、黄三德担保下，于檀香山国安会馆完成在五祖像前宣誓遵守洪门三十六誓、二十一条例及十条禁令等的入会仪式加入洪门，并且成为其中主管纪律监督的双花红棍。

五、媒体曝光

在信息时代，在网络上进行媒体曝光是一种常用的解决手段。比如说小红书等APP上就经常有与配偶发生纠纷之后的求助。各类网友群策群力，总会给出合适的解决方案。