“嘀、嘀、嘀”手机通话音在咸阳某小区地库清晰响起，正准备取车的倪先生顺利接通了家人的视频电话，屏幕画面流畅无卡顿。很难想象，就在半年前，这里还是连短信都发不出去的“信号孤岛”。从“通信盲区”到“满格覆盖”，这一转变的背后，是陕西移动咸阳分公司深耕民生需求、织密居民区信号网的扎实行动。
2025年以来，咸阳移动聚焦居民反映强烈的地下空间信号难题，将居民区地库网络覆盖纳入“点亮行动”专项任务。公司秉持“心级服务让爱连接”核心理念，立足“一区一策、一域一方案”精准攻坚思路，组建由技术骨干牵头的专项团队，深入各小区开展全面勘察测绘，逐点标记信号盲区、弱区，绘制详尽的“网络痛点图谱”。
为兼顾施工进度与居民体验，咸阳移动始终坚守“民生优先”原则。他们通过社区公告栏、业主群、短信通知等多种形式，提前告知施工时间、范围及注意事项，主动回应居民疑问；组建“网络服务先锋队”，同步开展地库信号测试、家庭WiFi义诊等便民服务，累计为上千户居民提供免费故障排查、速率优化服务。针对部分大型小区地库面积广、分区多的特点，团队采用“分区施工、逐区验收”模式，确保施工期间不影响整体停车秩序，用细致服务化解施工顾虑。
目前，咸阳移动已累积完成全市400余个地库和3000余个电梯的网络覆盖攻坚任务，改造老旧设备超400套，部署各类微站、天线2365台，地库网络用户满意度持续攀升。如今，越来越多的咸阳市民在地库实现“信号满格、沟通无忧”，远程控车、线上办事、视频通话等便捷服务成为常态。
咸阳移动相关负责人表示，未来将持续以群众需求为导向，深化地库及电梯、地下室等封闭空间网络优化行动，不断拓展网络覆盖的深度与广度，以优质通信服务赋能“数字咸阳”建设，切实履行央企社会责任，让数智之光照亮城市每一个角落，为群众幸福生活持续加码。（张枭雄）
责任编辑：任行 审核：杨勇
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