本文转自：人民网-安徽频道
在安徽省宿州市灵璧县，城乡治理的画卷正被一撇一捺的“民声”细细勾勒。这里，一条条来自街头巷尾、田间地头的微小建议，被精心编织进一张有温度、有响应的网络，化作百姓眉梢的喜色与心头暖意。这背后，是一场以党建引领、数字赋能、闭环办理为笔触的精细化治理实践。
根系延伸在烟火最深处听回声
该县将“镇党委、村（社区）党组织、村民小组（楼栋）、党员中心户”四级党建网格拧成一股绳，织就一张“组织带头、全域排查、精准响应”的感知网络。在城区，小区的“邻里议事亭”成了民意的汇聚点。这里搭建起了“1+3+N”的议事架构：社区党组织引领，小区党组织、业委会、物业公司三方共商，问题所涉的N个部门联动响应。在农村，“乡村夜话”的灯火下，村“两委”牵头，镇干部、司法人员、乡村“五老”围坐，共同为民生诉求“护航”。党组织充分发挥引领作用，激活城乡基层治理末梢，使各类民生诉求得到精准响应、及时解决。
灵璧县禅堂镇河北村“乡村夜话”。
数字织网于方寸屏幕间汇众智
“2025年，我积极参与县委社会工作部组织的新就业群体活动。反映了30余条治理相关问题，获得了600多积分，这次我用积分兑换了一件四件套。”外卖骑手从怀友在年终一次积分兑换活动上开心地说。灵璧县以数字技术为梭，编织起线上线下联通的建议征集网络。网络信访平台、“灵听璧应”小程序，让群众动动手指，便能提交诉求、追踪流程。搭乘数字化“便车”，新就业群体成为城区治理人民建议征集的“流动哨兵”。灵璧县将新就业群体人民建议征集与积分制挂钩，细化20项赋分行为细则，外卖“骑手”们通过“随手拍”上传工作中发现的一些问题线索，获得相应积分，相关线索由所属社区第一时间跟进处置。去年至今，已解决道路设施损坏、小区电梯停运、楼栋标识不清、飞线充电等问题215件。
外卖骑手积分兑换。
和美乡村直播站点的深入，实现了“村播进万家，千人云议事”。村民可以远端直连村“两委”干部，在评论区里实时对话，当场解答政策疑惑，即时上传民情民意。韦集镇党委书记陈荣将其“韦”娓道来直播服务形容为“全能综合服务站”：“每期一个热点主题，干部讲政策、专家授农技、司法说法律，直播互动解疑，事后依据民声找对策。”数字赋能，让议事的范围无限扩展，让征集的速度与广度同步提升。
闭环落地把心头事办成放心事
在鹿鸣社区，居民反映路灯“失明”，网格员上报后，社区工作人员迅速办理，采购、火速安装，仅用半天，就让漆黑小巷重现温暖灯火。灵璧县着力构建“县委社会工作部统筹、镇与部门协同、村（社区）落实”的转化办结与资源分配体系，形成上下联动、一体作战的格局。线上诉求，走“平台派单、部门接单、人员办单、群众评单”的“四单”闭环，环环相扣，务求实效。线下访得或议出的问题，则由村（社区）当场研判：能解决的“小事”，即刻办理，就地化解；需协调的“难题”，迅速上报，协同攻坚。从网格的根系感知，到数字的云端交响，再到办结的闭环落地，灵璧县正将一条条朴素的群众建议，精心淬炼成可感可及的幸福实绩，在倾听与回应、诉说与落实的循环中，书写着基层治理精细化、人性化的温暖篇章。（李凤 徐宝同 文/图）
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