近日，市民张某专程来到新抚区人民法院，将一面写有“尽职尽责专业高效，公平正义温暖人心”的锦旗送到王磊法官手中，感谢法院在一起跨越三年的交通事故后续纠纷中展现出的司法担当与为民情怀。
三年前，张某因交通事故受伤，当时与保险公司达成了赔偿调解协议。然而随着时间推移，张某腿部伤势未能恢复，并在近期经鉴定构成伤残等级。此时距离事故发生时已逾三年，原调解协议已无法覆盖其实际损失，张某遂向法院提起诉讼。
承办法官王磊收到案件后，并未因事故时间久远、已有调解协议而简单处理。他仔细审查案件材料，发现张某的伤情确与事故存在关联，且伤残后果严重影响了其日常生活。考虑到案件实际情况，王磊采取了调解方式，力争实质化解纠纷。
在张某伤残等级鉴定结果出具后，王磊多次主动与保险公司沟通，从法理、情理多角度分析案情，耐心解释相关法律规定和伤残赔偿标准。他一方面理解保险公司基于原协议的处理思路，另一方面也充分说明张某伤情发展的客观事实和实际困境。
经过数轮耐心细致的调解工作，王磊最终促成了双方达成新的调解协议，由保险公司在合情合理范围内对张某进行补充赔偿，切实解决了张某因伤残增加的治疗费用和生活困难。这起长达三年的纠纷画上了圆满句号。
“没想到三年前的事故纠纷，王法官还这么尽心尽力地帮我调解，真的非常感谢！”张某在赠送锦旗时激动地表示。这面锦旗不仅承载着当事人的诚挚谢意，更是对法院司法为民的生动诠释。
近年来，新抚区人民法院在审理各类民事纠纷中，特别注重矛盾纠纷的实质性化解。对于涉及群众切身利益的案件，即使时间久远、情况复杂，也坚持深入调查、耐心调解，努力实现案结事了人和，本案的成功调解，正是我院践行这一理念的又一例证。
一面锦旗，一份认可，更是持续前行的动力。下一步，新抚区人民法院将始终坚持以人民为中心的发展思想，不断改革创新工作机制，让司法既有力度，更有温度，努力实现政治效果、社会效果和法律效果的有机统一，为维护社会公平正义、促进和谐稳定提供更加有力的司法保障。
来源：新抚区人民法院
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