晋城赵俊凯！|公安机关|晋城市|法庭

赵俊凯，男，阳城县公安局东冶派出所民警。在派出所工作2年，他把辖区当作“责任田”，把群众的急难愁盼放在心上。面对东冶镇地缘特殊、涉外地人员纠纷频发的实际情况，这位年轻民警没有畏难退缩，而是沉下心钻研调解技巧，在一次次处警、一场场调解中积累经验，摸索出贴合辖区实际的“三备三调三固”工作法。以青春之力践行“人民公安为人民”的初心，成为省际边界群众信赖的“解纷能手”。

东冶镇坐落在晋豫交界处，省道穿境而过，南来北往的外地人与本地居民在此交汇，劳务、买卖、权属等矛盾纠纷时有发生。“处理涉外地人员纠纷，最怕信息不清、准备不足，既耽误时间，也容易让矛盾升级。”为了把工作做在前面，他坚持“三备于前”：备工具，每次出警前，备好装有卷尺、测距仪、部门联动电话簿和《中华人民共和国民法典》的标准化调解工具包，确保调解时有物可用、有据可依。备案情，第一时间联系村“两委”、网格员等知情人，摸清纠纷核心症结和双方性格、诉求，做到心中有数。备策略，根据纠纷类型预判风险、明确分工，制定贴合实际的调解策略，为高效处置打牢基础。

2025年6月3日，夏麦成熟正忙时，东冶派出所接到黄女士报警，称与本地村民吉大爷因割麦事宜起了争执。原来，黄女士是外地人，与吉大爷口头约定收割5亩麦子，可割麦机中途出现故障，黄女士用自己的仪器测量已割2亩，但吉大爷称目测根本不足2亩，双方为亩数和工钱吵得不可开交，吉大爷干脆横坐在割麦机前阻拦黄女士离开。

赵俊凯出警途中，拨通了村书记的电话，了解到吉大爷只是性子急，但不是不讲道理的人。到达现场后，他没有急于评判，而是按照“三步调解”法，先分开双方“背对背”隔离调，分别了解情况，倾听诉求，安抚双方情绪，解读相关法律法规。待双方情绪平复，再组织“面对面”法庭式调，由民警明确发言规则，引导两人有序陈述，出示相关证据。当得知争执焦点就在亩数上，赵俊凯提议现场实测，还邀请村里网格员一同见证，拿着卷尺一步步丈量后，最终确定收割面积为1.8亩，双方均无异议。最后让双方在一起“心连心”共识调，在事实清楚的情况下，引导双方换位思考，当场提出合法、合理、可行的解决方案。当赵俊凯拿出准备好的简易合同，让两人签字按手印，当场结清工钱时，一场剑拔弩张的纠纷就此化解。

同年7月9日，派出所里接到外地推销人员郝某报警，称被村民张某拦着不让走。赵俊凯出警途中联系村治保主任得知，张某上个月因养殖资金紧张向郝某贷款，后来发现利息过高心存不满，此次见到郝某再次进村推销，便上前阻拦，认为自己被骗了。

到达现场时，双方仍各执一词、争执不下。“他推销时没说清利息，我没文化，当时急用钱就在合同上签了字。”张某向赵俊凯控诉道。郝某则表示合同手续齐全，张某签字认可就该按约履行。掌握情况后，赵俊凯先从工具包里拿出《中华人民共和国民法典》，向双方科普借贷合同相关规定，明确合同中存在提前结清款项的条款，再耐心疏导，既理解张某急于用钱的心情，也提醒郝某推销时应尽到明确告知义务。最终，双方达成一致，郝某承诺3天内为张某办理贷款合同注销手续，赵俊凯现场协助签订承诺书，打消了张某的顾虑，避免了矛盾进一步升级。