寒冬腊月，温情不减。新春佳节来临之际，中国联合网络通信有限公司宁德市分公司（简称：宁德联通）以服务下沉诠释责任担当，将数字时代的便利与关怀送至百姓家门口。1月20日至24日，宁德联通连续举办多场"联通客户日"主题活动，通过"服务+文化+安全"三维融合模式，为社区居民呈上一份别具特色的"数字新春礼"。

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1月20日，宁德联通营业厅内一场VIP客户答谢会率先启幕。40余名高星级用户、政企客户代表齐聚一堂，在十余张长桌间体验写福字、制花灯、投壶套圈等年俗活动，现场墨香四溢，百余副手写春联被争相领取。这场活动不仅是一次节日联欢，更体现了服务理念的深层转变——通过面对面交流，企业精准捕捉用户在5G应用、企业组网等方面的需求，将客户日打造为"需求采集端"与"服务优化站"，实现从"营业厅"到"家门口"的服务距离革命。

1月24日，服务下沉的温度延伸至更广阔的人群。在湖滨社区南岸公园广场，宁德联通联合公安、网信、社区街道举办"e路文明 你我同行"网络安全宣传活动，标志着客户日活动从"服务回馈"向"社会治理赋能"升级。现场布设的"银铃守护""青春护航""家庭防护"三大专区，针对老年人、青少年等重点群体开展差异化防护：方言讲解剖析"冒充公检法"等高发骗局，法律咨询解读《个人信息保护法》条款，警示银行卡跟电话卡租售法律风险。公安民警结合本地真实案例拆解诈骗链条，快板、舞蹈等文艺节目将反诈知识艺术化呈现，在有奖知识竞答中推动安全意识入脑入心。这种"政企警民"四维联动模式，充分发挥运营商在通信网络核心节点的优势，筑牢基层反诈防线。

从VIP专属服务到普惠性公共安全教育，从单一通信服务到综合文化体验，宁德联通以"人民邮电为人民"的初心，将客户日打造为参与基层治理、推动数字普惠、涵养网络文明的重要载体。通过传统文化与数字服务的融合，企业不仅消解了技术传播的冰冷感，更在服务国家战略中找到了价值锚点。

未来，此类活动将持续走进社区、校园、园区，在提供通信服务的同时嵌入网络安全教育、数字技能培训等社会价值创造环节，让数字化发展成果更好惠及人民群众，在参与基层治理中彰显央企担当。