近日，南通一车主爆料

在永旺梦乐城负一楼

某洗车店洗车后

车窗玻璃出现明显划痕

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不少专业人士汇聚评论区

有人宽慰网友：

放宽心，这应该是玻璃膜花了

玻璃是好的，抛个光就好了

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也有人分析可能是洗车时摩擦导致

沙子摩擦、拖把划伤都有可能

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还有人持反对意见

认为这么明显的划痕

应该不是洗车弄出来的

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车主表示洗车前并没有发现这处划痕

洗车后才发现车窗受损

但是自己没有提前拍照留证

没法直接证明是店家的过错

自己要求调取店内监控却遭到拒绝

这下真的陷入难以定责的地步

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据车主反映

当天本是冲着88元/次的活动价消费

还办了880元的消费次卡

想着这么高的价格肯定洗车精细

哪知道就出了这回事

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其实比起赔偿维权

车主更在意的是店家的服务态度

洗车过程中发现车辆划痕没有主动告知

等车主发现问题后态度恶劣

在此情况下，车主要求退费

店家还按照158元的价钱扣款

这样的服务实在让人难以接受

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评论区也有网友吐槽

该店的洗车水平确实不咋地

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目前该划痕是否为洗车店操作失误导致

还暂无定论

但我们能确定的是

在消费者发现问题提出质疑后

店家应该配合顾客查证

而其拒绝提供店内监控的做法

难免会让车主对事情真相起疑

消费者要求退卡时

未按实际消费活动价扣款

反而按高价扣费，此举也并不合理合规

在此，提醒大家

在外洗车前最好还是要提前拍照/录像留证

取车时也要认真检查车辆是否有损坏

避免让自己陷入维权难得境地