2025年6月，上海市普陀区检察院接到线索后，民事检察部门与未检办案组会商，一体化履职，分步开展办案工作。检察官们立即启动社会调查。入户走访时，他们看到，尽管住房紧张，外公外婆仍特意腾出一间小屋给多多居住和学习。通过走访邻居和社区干部，核实多多父母长期不具备监护能力的实际情况。又联系学校，了解到多年来接送上下学、开家长会、缴费等事务均由外婆承担。
“法律要确认的是事实，但更要听见孩子的心声。”检察官与多多聊天谈心，在听到他明确表达希望和外婆一起生活后，办案方向更加明确。
民事检察部门与未检办案组开展案件商议，一致认为，应依法分两步推进：先通过特别程序宣告多多的父母为限制民事行为能力人，再支持起诉外婆吴某某申请变更监护权。两个部门协同发力，以“最有利于未成年人”为原则，合力破解这个困扰祖孙多年的家事难题。
7月，考虑到案件涉及未成年人监护权益的紧迫性，依托“普陀区未成年人司法保护联动机制”，检察官主动与法院沟通，共同加快办案节奏，同步依法委托司法鉴定机构对多多的父母进行民事行为能力鉴定。
9月，多多的外婆吴某某拿到了鉴定意见，结果显示，多多的父母均患有精神发育迟滞，不具备履行监护职责的能力。吴某某随后向法院起诉。10月，普陀区检察院制发支持起诉意见书。11月，法院判决宣告吴某某的女儿、女婿均为限制民事行为能力人。
但这还不够。多多的祖父母同样为第一顺位监护人，为彻底厘清监护资格，检察官又前往派出所调取多多祖父母的户籍档案，但因多多的奶奶已过世多年，户籍系统无记录，检察官又几经辗转，找到尘封的纸质底档，最终确认多多的祖父母均已离世，再无其他近亲属可担任监护人。为全面评估吴阿婆的监护能力，检察官还联系了青少年事务中心，委托专业社工对外婆吴某某进行跟踪观察——从身体状况、经济来源、教育支持，到邻里评价、照护细节，最终形成一份详实的监护资格社会调查报告。
所有证据指向同一个结论：由吴阿婆担任监护人，是对多多最有利的选择。
2025年12月，检察机关正式向法院提交支持起诉书，协助吴阿婆提起变更监护权诉讼。2026年1月20日，普陀区法院开庭审理此案，普陀区检察院依法出庭支持起诉，26日，法院宣判：撤销多多父母的监护资格，指定外婆吴某某为其法定监护人。
自此以后，吴阿婆终于可以以“监护人”的身份，为外孙签字、申请补助、规划未来。
而检察官的脚步仍未停歇。考虑到祖孙一家的实际困难，检察机关同步启动司法救助，并联合团区委、区社工站共同为多多申请“追光小屋”项目，对多多一家的住所进行房屋改造，将家中拥挤的角落变成明亮的学习空间。新书桌、护眼灯、整齐的书架……多多第一次有了属于自己的“学习角”。
这场历时半年多的守护，不仅是法律程序的完成，更是一次“最有利于未成年人”原则的生动实践。检察机关通过跨部门协同办案，以扎实的社会调查厘清事实，以接续的支持起诉推动问题解决，再以司法救助和社会协同织密保护网络，把温暖送到祖孙一家的生活中。
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