供暖水管突发爆裂，多方联动6小时抢修保民生|供暖水管|居民家中

前言

近日，月桂庄园小区一处供暖主水管突发爆裂，瞬间导致小区西侧272户居民供暖中断。寒冬时节，暖气骤停直接影响居民正常生活，情况紧急。

事件发生后，镇领导高度重视，第一时间到场指导，明确要求各相关单位压实主体责任、强化协同联动，以最快速度推进抢修工作，全力保障居民温暖过冬。市民诉求处置中心（城指）主动靠前、统筹协调，高效调度各类抢修资源，做好全方位服务保障工作。曦月社区居委会迅速响应、主动作为，一方面紧急对接供暖公司启动应急抢修程序，快速调配专业抢修队伍、抢修设备及应急物资，火速赶赴现场开展抢修作业；另一方面联动瑞海南区居委会调配工作人员，组建跨社区联合入户服务队，做好入户安抚与信息通报工作。形成上下联动、多方协同、快速响应的抢修工作格局。

抢修现场寒风凛冽，抢修人员不畏严寒、争分夺秒，严格按照流程，有条不紊地开展管道挖掘、破损管件拆除、新管件安装、接口密封及系统压力测试等一系列作业，每一个环节都精益求精，全力确保抢修质量。服务队成员分工明确、兵分多路，冒着严寒逐户上门，主动向居民说明水管爆裂的具体情况、抢修推进方案及预计恢复供暖时间，耐心解答居民关于供暖恢复、临时保暖等问题，赢得了居民的理解与支持。经过6小时的紧张奋战，爆裂供暖主水管全部修复完毕，272户居民家中的温度逐步回升。

此次突发事件的高效处置，深入践行了“以人民为中心”的发展思想。下一步，曦月社区将以此次事故为警示，联合供暖公司对小区供暖管网开展全面排查检修工作，重点排查老旧管道、接口等易出现问题的关键部位，及时发现并消除各类安全隐患，持续健全供暖应急处置机制，强化应急队伍建设和物资储备，不断提升应急处置能力，切实筑牢冬季供暖“安全防线”，全力保障辖区居民温暖过冬。

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