为深入贯彻落实立德树人根本任务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的新时代志愿精神，切实打通患者就医“最后一公里”，持续提升群众就医获得感与幸福感，2026年寒假期间，蚌埠医科大学2023级临床医学专业占华涵同学主动响应学校号召，投身蚌埠医科大学第一附属医院门诊导医志愿服务工作，以青春之力传递医者温度，用实际行动诠释医学生的责任与担当。
作为临床一线的“青春助力者”，占华涵同学身着辨识度极高的红色志愿马甲，始终坚守在门诊大厅、自助服务区、科室分诊台等患者流量集中的关键岗位。面对患者及家属关于就诊流程、科室分布、检查项目、缴费方式等各类咨询，他始终保持热情饱满的态度、耐心细致的解答，主动上前提供全方位协助。从指导老年患者操作自助挂号机完成预约、缴费，到精准指引就诊科室路线避免患者走冤枉路，从协助打印检查报告、化验单，到安抚焦急等待患者的情绪，每一项服务都力求周全、每一个细节都精益求精。为更好地开展服务，他提前熟悉医院门诊布局、就诊流程、常见疾病分诊原则及各类设备使用方法，凭借扎实的准备和高效的执行力，快速为患者解决实际问题，有效减少了患者就诊等待时间，缓解了门诊高峰期的服务压力，成为门诊大厅里一道温暖且亮眼的风景线。
“我年纪大了，眼睛花，这些智能机器根本不会用，多亏了小占同学一步一步手把手教我，还帮我找到了就诊科室，真是太贴心、太负责任了！”一位年过七旬的就诊老人在顺利完成就诊后，对占华涵同学的服务赞不绝口。不少患者及家属也纷纷表示，有了志愿者的贴心帮助，就医流程变得更加顺畅便捷，内心的焦虑感也减轻了许多，真切感受到了来自医学生群体的温暖与关怀。
谈及此次志愿服务的收获与感悟，占华涵同学深有体会地表示：“这次导医志愿经历，让我走出课堂、走进临床一线，真切感受到了患者就医过程中的需求与不易，也深刻认识到医患沟通在诊疗过程中的重要意义。作为一名未来的医者，扎实的专业知识是服务患者的基础，而真诚的关怀、耐心的沟通则是构建和谐医患关系的桥梁。每一次为患者解决问题后收到的感谢，每一次看到患者舒展的眉头，都让我更加坚定了‘以患者为中心’的从医理念。未来，我将把此次志愿经历中的收获转化为学习的动力，不断提升专业素养与人文素养，努力成为一名有技术、有温度、有担当的优秀医务工作者，用专业能力和人文关怀守护群众健康。”
此次导医志愿服务活动，是蚌埠医科大学践行“笃学，敬业，修德，厚生”校训精神、培养高素质医学人才的生动实践，也是学校推进志愿服务与专业教育深度融合的重要举措。通过志愿服务平台，医学生们将理论知识与临床实践相结合，在服务群众中锤炼品格、增长才干，既为患者提供了切实有效的帮助，助力构建和谐医患关系，也为自身成长积累了宝贵的实践经验。蚌埠医科大学将持续鼓励更多学子参与各类志愿服务活动，引导广大青年学生在奉献中成长、在实践中担当，以青春之我、奋斗之我，为医疗卫生事业发展和健康中国建设贡献青春力量。（图片由陈海丽授权提供）
来源：中国日报网
热门跟贴