“改造手续一天就办好了，门前环境整治一周完成，街道的服务让我们很满意。”鸿蒙智行用户中心江北新区店负责人说，自用户中心筹备落户以来，这样高效温暖的互动，已成为新区的服务常态。
主动上门服务，让企业少跑腿
早在用户中心外立面改造施工图纸规划阶段，顶山街道商务投促部门便联动街道执安办，主动上门与企业负责人、施工方一同对照图纸、查看现场。
“建筑外立面改造是否涉及承重结构？”“拆除作业用人工还是机械更高效？”围绕这些具体问题，街道邀请安全生产专家现场指导，帮助企业提前梳理全套审批流程清单。
“我们最担心的是手续复杂、来回跑窗口。”企业负责人坦言。针对这一痛点，街道工作人员全程跟进，协助准备备案材料，主动对接上级部门明确申报步骤。最终，原本可能需要反复沟通、耗时数日的备案流程，实现了“企业只跑一趟、当日全部办结”。
一周门前焕新，展厅环境更整洁
“用户中心正门前树木枝叶较密，消费者驾车进出大门影响视线，存在一定安全隐患。”在查看周边环境的时候，鸿蒙智行用户中心江北新区店负责人犯了难。
企业提出需求后，街道执安办牵头，联合绿化管养单位、企业代表现场召开了3-4次协调会，从确定整治方案到完成施工仅用一周时间。
如今，用户中心门前视野开阔、整洁有序，与崭新的建筑外立面相得益彰。“晚上11点对接，工作人员都能及时回复我们，从提出需求到问题解决，也几乎没让我们操心。”企业负责人感慨，这种响应速度，展现了新区一流的营商环境。
自2025年10月试营业至今， 鸿蒙智行用户中心江北新区店营销表现突出，市场反响热烈。“从审批到建设，从配套到推广，街道全程护航，让我们能心无旁骛抓经营、拓市场。”企业负责人表示。
顶山街道相关负责人表示，下一步，街道将继续按照“一企一档、提前介入、全程陪跑”的工作要求，在政策对接、人才招引、生态配套等方面持续发力，让更多企业感受到新区服务企业的速度与温度。
素材来源 | 顶山街道
文 | 游堃
发布 | 吴小荣、徐雅莹
审核 | 钱国江、王馨
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