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旅客“赶机”无需“先奔机场”。文汇报记者获悉，东航聚焦旅客出行，进一步升级“空铁联运”服务，构建“航空+高铁”一体化出行新模式，让长三角地区旅客春运出行更从容。

此次升级，东方航空App上线“空铁通-轻松出行”功能，创新推出GWS（全称Gate Workstation，数字值机工作站）高铁航站楼服务，将航空服务前置至高铁枢纽，为搭乘高铁前往上海虹桥、浦东两大航空枢纽的中转旅客，提供一站式服务。

旅客在相应的高铁站即可完成东航航班值机、行李直挂托运手续，搭乘高铁抵达机场后，无需重复排队办理值机，可直接前往登机，中转效率较传统模式大幅提升，显著节省出行时间。

继1月10日在高铁宁波站、杭州东站率先启用“空铁通-轻松出行”服务后，2月2日春运首日起，苏州站、苏州北站、昆山南站、嘉兴南站同步上线该服务。

东航持续织密空铁联运服务网络，陆续将合肥、宁波、无锡、常州、南通、绍兴等多个高铁枢纽站点纳入空铁联运网络体系，目前服务站点增至21个，服务触角延伸至长三角更多城市，惠及更多周边城市的旅客。“航空+高铁”的无缝联动，有效释放长三角区域交通协同优势，让春运期间返乡、旅游的路线规划更具灵活性，缓解单一交通方式票源紧张的出行焦虑。

此次“空铁联运”升级还通过优化高铁与航班时刻的智能衔接，让跨交通方式换乘更顺畅高效。

东航在官网的“长三角专区”增设了“畅享专享”“空中Wi-Fi”“多式联运”“市域机场线”四个入口，针对商务差旅、家庭出行等不同客群需求，定制专属权益与服务方案，让旅客可通过清晰指引快速获取适配服务，实现精准触达。