近日，合肥市公布首批志愿服务组织“白名单”，合燃华润燃气“徐辉假日服务小分队”凭借其26年如一日的扎实服务与广泛社会影响，成功入选。这张“白名单”，既是一份认可，也是一面镜子，映照出这个扎根于基层的燃气志愿服务组织，如何从一句朴素承诺起步，成长为基层治理中一股温暖而坚实的力量。
奉献并快乐着的“徐辉假日服务”小分队。合燃华润燃气供图
一句承诺，解万家之急
上世纪九十年代，城市发展提速，燃气用户激增。“一个维修站点，最多一天能接到290多个报修单，但只有9个人。”在服务压力与群众迫切需求的推动下，2000年4月，合燃华润燃气以全国劳动模范、全国道德模范徐辉为牵头人，成立“徐辉假日服务小分队”，并同步发起“蓝焰暖万家”志愿服务品牌。
“徐辉假日服务”小分队开展燃气志愿服务。合燃华润燃气供图
他们的宗旨朴素而坚定——“让用户办顺心事用放心气”。他们的承诺掷地有声——“不管有多难，只要你肯说”。从此，双休日、节假日也成为他们忙碌的“工作日”。从居民社区延伸至企业、学校、商场，他们一步一脚印，将燃气安全宣传、义务维修、扶老济困等服务送到市民家门口，开展“徐辉咨询台”“需要小分队做什么”等网络互动和意见征询。二十六载寒暑，他们累计开展志愿服务3308次，参与志愿者达21772人次，与210余位“孤寡老特残”用户结对帮扶，为超19.7万户次市民解决燃眉之急。
“徐辉假日服务”结对帮扶孤寡老人。合燃华润燃气供图
一排荣誉，显品牌成色
时间的积淀，让这份奉献与坚守结出累累硕果。“徐辉假日服务小分队”先后荣获“第七届中国百个优秀志愿服务集体”“全国工人先锋号”等国家级荣誉。其发起的“蓝焰暖万家”品牌，亦获评全国优秀志愿服务品牌项目、全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目等称号，并作为合肥市首批示范品牌，与市域志愿服务总品牌“志同道合”同步发布。
“蓝焰暖万家”成立25周年纪念活动上，徐辉做表态发言。合燃华润燃气供图
荣誉的背后，是国企党建引领下的担当作为。作为连续五届“全国文明单位”称号的国有企业，合燃华润燃气坚持将党建优势转化为服务优势，让党员的先锋模范作用在志愿服务一线闪光。
合燃华润燃气劳模队伍。合燃华润燃气供图
一个矩阵，融治理新篇
为让志愿服务的“蓝焰”燃烧得更旺、温暖更多角落，合燃华润燃气不断丰富品牌内涵。构建起以“蓝焰暖万家”为总品牌，涵盖“燃气假日服务”“燃青三关爱”“银龄安居”“刘慧小课堂”等子品牌的志愿服务品牌矩阵。
内涵丰富的燃气志愿服务子品牌。合燃华润燃气供图
矩阵的搭建也实现了服务的精准延伸与深度融合。从常态化的燃气安全宣传、维修保障、隐患整治等安全守卫行动，到响应城市精细化管理要求，积极参与城市环境卫生整治、文明交通劝导，倡导文明新风、献力邻里守望，燃气志愿服务已超越单一的业务范畴，主动融入了城市精细化管理和基层治理大格局，展现出全国文明单位的示范引领作用。
燃气志愿者积极参与城市精细化管理志愿服务。合燃华润燃气供图
“我希望大家聚是一团火，散落满天星。”徐辉的这句话，正是燃气服务精神传承的最佳写照。历经26年的发展，这颗志愿服务的种子，已经在燃气人的心中稳稳扎根，在常年为用户服务的过程中，合燃华润燃气培育出了全国劳模、“中国好人”吴雄飞，全国“五一劳动奖章”、“中国好人”游传琴、沈思红，全国“五一劳动奖章”宗洪博等志愿服务骨干。他们如同散落的星辰，在各个岗位上续写着“让用户办顺心事用放心气”的新故事，也让燃气志愿服务的温暖之光，照亮了更多人的生活。(肖圆圆)
热门跟贴