本文转自：人民网-江西频道

在上饶鄱阳县田畈街镇九湾村，一系列关乎村民日常生活的“小事”正被逐一破解——曾经困扰村民多年的露天洗衣难题，随着钢结构遮雨遮阳棚的落成成为历史；脱贫户曹爱民家的泥巴地面经过硬化改造，彻底告别“雨天一脚泥”的日子；村民王春发家的庭院获评“最美庭院”，成为全村人居环境整治的样板……这一幕幕民生改善的图景，源于上饶银行驻村工作队创新实施的“小事马上办”项目。

党建引领筑根基，民生服务“高速路”直通民心

“群众的事，再小也是大事。”上饶银行驻村工作队始终把解决群众“急难愁盼”问题作为核心目标，主动向派出单位申请“小事马上办”专项帮扶经费，与九湾村党支部携手启动民生工程，构建起“党建引领、支部牵头、群众参与”的服务体系。为确保“小事”不遗漏，工作队建立“主动走访+窗口受理”双渠道问题发现机制：帮扶干部与党员中心户组成“民情摸排队”，累计走访群众650余人次，深入田间地头、村民家中听诉求；设立“小事马上办”服务窗口，将民生微小事纳入服务体系，实现群众问题“即接即录、即时响应”。针对问题办理，创新“分级办理+监督反馈”闭环流程：问题依类别和紧急程度分发给对应负责人跟进落实，无需资金支持的诉求72小时内办结，需资金帮扶的项目通过专项基金快速落地，办理全程公开公示，并在办结后邀请村民填写办结反馈表进行评分，让民生服务既有“速度”更有“温度”。

实事落地暖人心，乡村振兴“幸福画卷”徐徐展开

在九湾村公共洗衣塘边，新建的遮阳棚下几位村民正一边洗衣一边唠家常，脸上满是笑意。“以前大太阳底下洗衣晒得头晕，下雨天又淋得浑身湿透，现在有了这个棚子，雨天不怕淋、晴天不怕晒，工作队真是把事办到我们心坎上了！”村民们指着崭新的钢结构棚架赞不绝口。这只是“小事马上办”项目惠民实效的一个缩影。截至2026年1月末，“小事马上办”项目已累计解决群众“微小事”120余件，惠及困难家庭230余户，其中包括为脱贫户更换抽水泵，保障饮水安全；为特困供养户捐赠风扇，助其清凉度夏；购置放映设备，定期为村民播放经典影片等等民生工程。一件件“微实事”串联起村民的幸福生活，九湾村的乡村振兴“幸福画卷”正徐徐展开。

文化铸魂激活力，乡风文明“新基因”扎根乡土

乡村振兴，既要“塑形”，更要“铸魂”。上饶银行驻村工作队创新“民生服务+文化赋能”模式，以文明实践活动为抓手，培育乡风文明“新基因”，激发村民共建共治共享的热情。“村BA”篮球赛场上的呐喊声、端午包粽子活动中的欢笑声、研学旅行孩子们的雀跃声，共同构成了九湾村新时代的动人乐章，一系列文化活动让九湾村充满烟火气与幸福感。其中颇具影响力的是“最美庭院”评比活动，村民王春发家的庭院因整洁美观、绿植错落获评“最美庭院”，他笑着说：“现在每天把院子收拾得漂漂亮亮，不仅住着舒服，还能带动邻居们一起参与环境整治，村里越来越美了！”这种“以文化人、以美育人”的治理方式，让“人人参与、人人共享”的理念深植人心，九湾村的乡风文明焕发新活力。

长效机制固成果，打造乡村治理“新样板”

“小事马上办”基层治理模式的探索做到了让村民的“小事”不用等、不跑空，基层治理的“神经末梢”由此也变得更灵敏、更高效。解决“当下事”只是起点，建立“长久计”才是关键。工作队与九湾村党支部通过建立“项目回头看”机制确保民生工程长效运行，定期回访已完成的项目，检查使用情况和效果，及时处理出现的问题。同时，工作队积极探索优化服务模式，整合现有资源，加强与各方的沟通协作，进一步完善服务流程，提高办事效率，让群众办事更便捷，以实际行动为乡村振兴持续赋能，打造“党建引领、多元协同、群众参与”的长效乡村治理模式，不仅让九湾村的民生服务变得可持续，更为乡村治理现代化提供了可复制、可推广的“样板”。

从露天洗衣棚的“小温暖”到人居环境整治的“大图景”，从解决饮水安全的“关键小事”到培育文明乡风的“铸魂工程”，上饶银行驻村工作队以“小事马上办”为支点，撬动基层治理大变革，不断满足人民日益增长的美好生活需要。正如村民王存福所说：“现在的九湾村，不仅环境美了、口袋鼓了，人心也更齐了！”这场始于民生小事的治理变革，正在鄱阳湖畔书写着新时代乡村振兴的生动篇章。（朱富梁、廖海）