面对持续攀升的返程客流，中国铁路成都局集团有限公司（以下简称：国铁成都局）提前谋划、精准施策，科学优化运力投放，加大夜间动车组投放。
2月21日（大年初五），春节假期即将迎来返程高峰，为方便旅客出行，国铁成都局加大夜间动车组投放。红星新闻记者从国铁成都局获悉，今日该局加开列车551列，其中夜间动车283列。面对返程高峰，国铁成都局将根据旅客出行需求动态加开动车组列车。
据了解，广州方向是西南地区春运返程务工流、商务流的重点方向。受珠三角地区务工返岗需求带动，川渝黔前往广州方向客流提前进入高峰，国铁成都局针对客流变化，通过释放夜间线路能力，加大运能投入，将于2月26日、27日晚上，在成都、重庆、贵阳地区增开22趟开往广州方向的夜间动车组，持续补充热门方向运力，满足务工人员返岗、旅游客流错峰出行需求。
针对夜间出行旅客易困倦、需安静休息出行需求，国铁成都局在夜间动车组推出夜间专属服务，列车全程优化灯光与广播管控，调暗车厢照明、降低播报音量，营造静谧舒适的乘车环境；免费为有需要的旅客提供眼罩、耳塞，让深夜旅途更宜休憩；乘务人员定时巡视车厢，做好到站提醒、重点旅客叫醒服务，重庆客运段还通过铁路12306客户端提前推送列车到达信息，严防旅客坐过站。同时，列车设置专属大件行李存放区，贴心解决旅客行李安放难题。
为配合夜间高铁高效开行，沿线重点车站同步实行“服务不打烊”，全方位保障旅客出行体验。成都东站、重庆北站、贵阳北站、贵阳东站2月20日至24日24小时开放候车区域，优化夜间候车环境，保障热水、充电等基础服务。成都东站加强与地铁、公交、出租车等交通方式联动，畅通旅客出行接驳。重庆北站加强旅客乘降组织与安全引导，通过广播、小喇叭开展多频次提醒，避免旅客漏乘。自贡站结合地方文旅需求，2月20日至24日延长关站时间至23点45分；宜宾西站2月21日至24日、3月5日实行24小时营业，站内小卖部同步延长开放时间，为旅客提供热食、特色小吃等暖心服务。
下一步，国铁成都局将持续紧盯客流变化，动态优化列车开行方案，不断提升运输组织和服务保障水平，以充足运力、精细举措、温馨服务，全力守护广大旅客平安、有序出行。
红星新闻记者 闫宇恒 图据国铁成都局
编辑 欧鹏
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