极目新闻记者 关前裕
通讯员 周容翼 甘秋娟 秦钰麟
新春佳节,湖北十堰市武当山景区年味正浓、人气正旺。南来北往的游客慕名而至,只为在仙山深处感受一场别样的年味与文化之旅。而在人潮涌动的热闹背后,一处不起眼却暖意融融的角落——武当山景区工会驿站,正以细致入微的服务,悄然串联起游客与一线劳动者的新春幸福感,成为武当山上一道亮丽的“暖心风景线”。
“被请进驿站的那一刻,整个人都舒心了”
2月22日上午9点,来自武汉的游客李女士,刚在太子坡停车场歇下脚,便被一阵头晕恶心困扰。正在巡逻的景区“小红帽”发现她的异样,立即上前询问,并把她请进了太子坡工会驿站。
一杯温热的水递到手中,值班医生随即为她贴上晕车贴,耐心讲解缓解晕车的小方法。片刻之后,李晋的脸色渐渐好转,晕眩感也慢慢褪去。她连连道谢:“大家都特别热情,嘘寒问暖,那一刻真的特别舒心。”
这样的暖心场景,在春节期间的武当山工会驿站里并不少见。一杯热水、一句问候、一次及时的帮助,让远道而来的游客感受到的不只是仙山的风景,更是武当人民的温度。
“最大的感受,就是‘被惦记’”
暖心服务不仅温暖了游客,也浸润着坚守岗位的一线职工。
在武当山工作14年的陈荣星,是景区综合执法大队太子坡中队副队长。这个春节,他依然坚守在岗位上。走进工会驿站,看到冰箱、微波炉、休息座椅一应俱全,墙上还贴满了春联和福字,他不由感慨:“最大的感受就是‘被惦记’。满屋子的年味儿,让人觉得这份坚守特别有意义。”
正是这些看似平常的细节,让一线劳动者在忙碌之余,也能感受到家的温暖,更坚定了他们服务游客、守护景区的决心。
“服务不打烊,关爱不断线”
小站点,大温暖。目前,武当山特区共设有10个工会驿站,其中景区内3个,每年为游客提供服务约1万人次,为一线职工提供服务约3.5万人次。这些驿站聚焦环卫工人、景交车司机、景区工作人员等长期坚守户外的一线劳动者,以及游客的“急难愁盼”,全面提供歇脚休息、热水补给、热饭热菜、取暖充电、应急求助、旅游咨询等多元化服务,切实打通服务职工和游客的“最后一公里”。
“让坚守岗位的劳动者安心工作,让远道而来的游客舒心游玩,真正做到服务不打烊、关爱不断线、温情满旅途。”武当山特区群团工作部副部长艾照青表示,希望通过工会驿站这一窗口,让更多人感受到武当的热情与温度,让仙山之旅不仅有风景,更有温情。
(来源:极目新闻)
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