编者按：

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，宁夏银川市精心培育选树了一批躬身力行、服务基层的志愿服务组织和志愿者。他们用脚步丈量街巷民情，以奉献诠释志愿初心，在保障和改善民生、加强社会治理等方面发挥重要作用，助力广大人民群众实现美好生活。为彰显示范引领之效，开设“志愿银川 凤彩熠熠”事迹展播专栏，共促向善之风，持续擦亮志愿服务品牌的底色，共同感受这份温暖的力量。

在银川市贺兰县富兴街街道朔方社区，有一个充满温暖与希望的地方——“解忧手工坊”。这里不仅是困境妇女重拾生活信心的舞台，更是社区老人感受关爱的温馨港湾。

2021年1月起，朔方社区开展“解忧手工坊”----困境妇女创业助老志愿服务项目，至今已走过54个月。项目以手工技能为纽带，精准帮扶辖区家庭妇女、带娃宝妈等困境妇女。社区兰花芬芳巾帼志愿服务队积极助力，采用“手艺赋能+心理关怀”双轨并行模式，为她们量身打造“教学-生产-销售-赋能”四位一体的闭环模式，搭建起自立桥梁，助力居民在家门口灵活就业。

项目实施过程中，志愿者们通过入户走访，精准排摸出有就业意愿和潜力的困境妇女群体，组建起“解忧手工坊”互助小组。链接专业资源，为妇女们提供系统化的扭扭棒手工技能培训，还融入心理疏导等课程，帮助她们缓解压力、提升自我认知。妇女们可根据自身时间，在家或社区工坊进行订单生产，通过“线上接单+线下集市+贺兰好物平台代售”等多元销售渠道，接收个性化定制订单。同时，社区整合十支志愿服务队资源，为手工坊妇女提供全方位帮扶。

在服务社区老人方面，项目同样用心。组建了30人的解忧志愿服务队，定期开展入户探访，倡导低龄老人帮助高龄老人，组织学生制作扭扭花作品上门探望孤寡老人。积极对接资源，提供助餐、助洁等服务50余次，开展残疾人就业培训2次。联合“塞上乐龄”老年大学开设手工实操课程，搭建老有所学平台。还以部分营收转化为“解忧基金”反哺社区治理，举办老年乒乓球团体赛等活动。

2023年—2025年，项目共开展服务139次，1420人次志愿者参与，志愿服务总时长8340小时，人均58小时，其中35岁以下志愿者720人。困境妇女们掌握了扭扭棒手工制作技能，多数还掌握了多种手工艺技法，自信心和人际交往能力显著提升，多位妇女实现居家灵活就业，家庭月收入增长。老人们也感受到了“被社会需要”，孤独感减轻，社交圈扩大，助餐、陪诊等服务获好评。

项目构建了互助网络，参与项目的妇女志愿者从受助者转变为助人者，社区氛围大幅改善，居民对社区认同感提升，邻里纠纷发生率下降，形成了“有困难找工坊”的互助文化。该项目还获《宁夏日报》等多家主流媒体报道，吸引了周边社区学习交流，为社区妇女创业和养老服务提供了可借鉴的样本。

来源：银川市委社会工作部