2月24日,节后返工返程客流持续攀升,驾车返程的刘先生驶入中国石油吉林销售公司四平分公司九间房加油站,一杯热气腾腾的茶水便送到手中,刘先生高兴地说:“路上喝杯热茶,心里热乎乎的。”
2月份以来,中国石油吉林销售公司全面开展“情暖回家路,油礼贺新年”主题营销活动,以暖心服务、坚实保障、精准举措,铺就一条温暖、安全、便捷的团圆与返工之路,让中国石油的品牌温度浸润每一段归途。
白山分公司为顾客清扫车身积雪。
风雪有人守:扫去冰霜,点亮归途
春运期间,吉林地区风雪天气频发,道路积雪结冰给行车安全带来挑战。中国石油吉林销售公司所属各加油站全面做好站内清雪除冰工作,以用心用情的细致服务,全力守护司乘人员出行安全。
白山分公司三岔子站员工化身“清雪卫士”,手持清雪工具,为每一辆进站车辆仔细清扫挡风玻璃与车灯上的积雪冰霜,保障行车视线清晰。“雪天开车最怕视线不清,你们帮忙清理干净,心里一下子就踏实了!”司机王师傅由衷感谢。
2月11日中午,通化市辉南县乡村路段,返乡车主李先生因燃油耗尽被困途中。焦急之下,他拨通了通化分公司东凤站求助电话。“别着急,告诉我具体位置,我们马上送油!”东凤站经理杜雪松接到求助后,立即驱车10余公里,仅用20分钟便抵达现场,及时为车辆加注燃油。当车轮重新转动,被困车主的归途也重新被点亮。
春耕有先机:农资保供,服务到户
时值春耕备耕关键时节,中国石油吉林销售公司各单位主动对接农户,多措并举保障春耕农资安全保供。
松原分公司早在1月份便召开春耕保供启动会议,提前储备足量春耕0号柴油,落实“一站包一村”责任机制。部分加油站还免费提供农机检修服务,累计解决各类农机设备问题50余起,以硬核服务为春耕生产保驾护航。
白城分公司开展市场调研与农户走访,精准掌握春耕用油需求,推出惠农优惠油价,切实为农户降低生产成本。各加油站开通春耕保供绿色通道,提供专人引导、快速加注服务,常态化开展“送油下乡”行动,将放心油品、实惠政策送到田间地头,确保不误农时、不负春耕。
辽源分公司向阳加油站员工为货车司机递热姜茶。
充电有暖意:热茶暖饭,里程无忧
冬季低温致使新能源汽车耗电加快,春运期间充电需求大幅激增。中国石油吉林销售公司各充电站因地制宜打造暖冬充电驿站,保障归途畅通无忧。
长春分公司东环城充电站聚焦车主充电等待需求,在站内休息室全面提供泡面、热食及简餐服务,让奔波旅途的车主吃上热乎饭菜、享受舒适休憩环境。“进屋就有热饭热菜,环境干净,还能歇脚看书,服务太贴心了!”车主张女士的点赞,正是对暖心服务的最好认可。该站单日充电次数突破500次,成为区域新能源服务标杆站点。
辽源分公司学苑站建立充电客户专属微信群,实时发布充电桩空闲车位信息,精准引导车主错峰充电,大幅提升充电效率。该站单日充电次数达71次,单日充电量创下建站以来历史新高。
松原分公司开方加油站为往来车辆送上新春祝福。
旅途有风情:一站一景,乡愁可及
为让广大旅客感受家一般的温暖,中国石油吉林销售公司全面升级冬日便民服务,免费提供热姜茶、应急药品、手机充电、血压测量、车辆简易检修等多项贴心服务,让温暖一路随行。
吉林市分公司磐石烟筒山站内,红灯笼错落悬挂,新春堆头琳琅满目,休息区姜茶暖香四溢。“师傅,您跑长途返乡,胎压有点偏低,需要帮忙调整吗?”加油员一边加油,一边细心提醒,细致服务赢得司机连连道谢。
延边分公司公园站融入朝鲜族特色文化元素,打造独具地域标识的特色服务站点。站内整齐陈列泡菜、米酒、明太鱼等地方特色产品及民族文创纪念品,为返乡旅客提供一站式伴手礼选购服务,让每一份礼物都承载民族温度、饱含家乡情怀,切实提升顾客旅途幸福感与体验感。(丁怡丹 张丽丽)
来源:中国石油吉林销售公司
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