这起事件并非偶然的技术故障,而是车企在智能化竞赛中安全底线失守的典型表现。一句“关闭所有阅读灯”的指令,竟能导致高速行驶的车辆大灯全关,而车机在车主绝望的多次求助后,只回复一句冰冷的“暂时还不会哟”。这不仅是一个语音识别的逻辑漏洞,更是对生命安全赤裸裸的漠视。
高速惊魂:当语音助手成为“夺命杀手”
让我们把时间拨回2026年2月25日凌晨。一位领克Z20车主正行驶在漆黑一片的高速公路上。为了获得更好的视野,他习惯性地唤醒车机:“关闭所有阅读灯”。车机干脆地回答“搞定”,下一秒,不仅阅读灯灭了,车辆行驶必需的前大灯也瞬间熄灭,世界陷入一片黑暗。
更让人胆寒的是后续的对话。当车辆在高速上失去照明、命悬一线时,车主焦急地多次呼唤车机打开灯光,而这位“智能助手”却不紧不慢地反复回答:“抱歉,这个我暂时还不会呦”。最终,车辆因驾驶员完全丧失视野,狠狠地撞上了隔离带。万幸的是,没有造成人员伤亡,但这惊魂一幕足以让所有驾驶员背脊发凉。
绝非个案:极氪等品牌同样存在致命缺陷
起初,很多人以为这只是领克Z20的个别现象。但随着事件发酵,一场由车主自发进行的“实测”在社交媒体上展开,结果令人震惊。
同为吉利控股集团旗下的极氪品牌也被曝存在同样的安全隐患。有极氪车主实测发现,在行车状态下,直接说“关闭大灯”是关不掉的,但只要说“关闭所有灯光”,车机就会“听话”地把包括大灯在内的所有灯光全部关闭。此外,深蓝汽车等品牌的部分车型也被曝存在类似风险。这暴露出的不是一个孤立的技术失误,而是部分车企在语音控制权限设计上的系统性缺陷。
低级错误背后的傲慢与漠视
这个错误为何被称为“过于低级”?因为它触犯了汽车安全设计最基础的底线。
第一,语义逻辑未做安全隔离。车机系统未能对“灯光”这一概念进行精确区分,将“阅读灯”这类车内舒适性配置与“大灯”这类核心安全配置混为一谈。在关乎生命安全的功能上,任何可能的歧义都必须被扼杀在摇篮里。
第二,缺失动态驾驶状态下的权限限制。车辆在行驶中,尤其是在高速行驶时,系统本应自动屏蔽对驾驶安全有直接干扰的功能操作。领克和极氪的系统却允许在D挡行驶状态下,通过语音一键关闭大灯,这是安全架构设计的严重缺失。
第三,缺乏安全冗余和应急机制。当语音系统失效后,驾驶员试图通过物理方式补救,却发现远光灯拨杆无法常亮,只能一直拨着,且中控屏操作在紧急慌乱中根本来不及。这违背了“安全关键功能必须物理优先”的黄金准则,一旦智能化系统“抽风”,驾驶员竟无路可退。
正如新京报的评论所言,对于智驾系统,可以“听不懂”,但不能“瞎执行”。此次事故中,车机不仅是“瞎执行”,更在车主求救时用一句呆板的回复,彻底抛弃了作为辅助系统应有的最后一丝责任感。
24小时“打补丁”与召回争议
事故发生后,领克汽车反应迅速。2月26日,领克汽车销售有限公司副总经理穆军公开致歉,承认问题,并表示已在24小时内完成语音控制优化方案的云端推送,后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭。极氪方面也在随后被证实已修复了该Bug。
这种反应速度值得肯定,但“打补丁”的方式引发了更深层的讨论:这是否应该构成一次正式的车辆召回?中国汽车召回网等专业机构指出,该缺陷并非偶发性的技术故障,而是设计阶段就存在的系统性安全漏洞,属于典型的“设计缺陷”。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,通过OTA升级虽能修复问题,但车企仍需履行召回备案等程序,接受监管机构的监督,这不仅是为了修复这一辆车,更是为了从流程上杜绝此类问题的再次发生。
警钟为谁而鸣:安全是汽车最大的豪华
这起事件,是对所有追逐“智能化”标签的车企的一记响亮耳光。在“新四化”浪潮下,许多车企以取消物理按键、打造全语音控制的“智能座舱”为荣,却忘记了汽车的第一属性永远是安全的交通工具。
我们不禁要问:
· 在功能上车前,是否进行了足够充分的极端场景测试?
· 在追求语音控制“无所不能”的同时,是否为安全功能设置了不可逾越的红线?
· 当“智能化”与“安全性”冲突时,你的选择是什么?
领克和极氪的这次教训,应该是整个汽车行业的“安全补课”。任何以牺牲安全为代价的智能化,都是对用户生命的漠视。正如网友所言,车企必须明白,当科技与安全冲突时,安全永远是唯一的选择。我们希望所有的车企都能以此为鉴,将安全刻入产品的基因,而不是等到事故发生后才在惊恐的用户反馈下,匆忙打上一个“补丁”。因为,生命没有“补丁”可打。
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