导语
一医院迎来特殊“员工”：人形机器人当「导诊」，已服务超8万人次
这两天，不少市民发现
在常州市第一人民医院大厅出现了
两个人形机器人
引起了大家的围观和体验
紧随马年春晚的机器人热潮，正月初八，常州市第一人民医院（下称“常州一院”）门诊大厅内，两个人形机器人“智能导诊员”——“真真”和“儒儒”正式上岗。它们不仅具备预检分诊、信息查询等功能，还能与患者握手互动，让就医更高效、更有温度。
据了解，这是此类人形机器人在我国医院场景的全新落地应用。机器人背后搭载的是该院的“数字人”智能系统，该系统集成了预检分诊、信息查询、适老服务、娱乐互动等多重功能，已累计提供超过8.4万人次的交互服务。
越来越多的市民体验到了常州一院“科技味”带来的便利：点击手机端“常医万事通”，即可获取挂号科室推荐、检查注意事项、疾病用药咨询、医保相关内容、楼层科室导航、订餐、陪护、转运流程、就医交通路线、停车指南等多类型实用信息；线下门诊大厅“数字人”和人形机器人快速帮助患者完成就医导诊；在病房，AI输液系统、智慧医疗系统及时响应患者需求。
医生端的变化同样明显，在门诊室，依托“诊间智录”技术，以前大部分时间埋头写病历的医生，如今有更多时间与患者沟通问诊，因为桌上小小的黑色“物件”——智能麦克风可以“听转”医患之间的口语化对话，并生成病历草稿，可由医生点击修改、确认；在手术室，主刀医生利用手术间歇语音记录手术要点等，并同步转化为文本，避免了因忙于多台手术、手写记录导致的信息遗漏；在病房，医生一键生成出院小结。
“把医生的时间还给病人，让医生能看着病人的眼睛说话，这才是医疗该有的样子。”2月初，常州一院院长周军在自己办公室望着那块实时更新院内数据的智慧大屏告诉记者，“（门诊人数7451）今天这还算少的，前天有9000多人次的门诊量，医生工作负荷很大。”
据常州一院医生介绍，近期一位女士因颅内一枚直径5毫米的动脉瘤而入院治疗，在传统模式下，医生仅凭平面影像和经验很难精准评估动脉瘤破裂风险，但现在，智能影像分析系统能将“平面图纸”升级为“立体实景”，通过模拟血流状态计算出人工无法获取的关键数据；在AI路径导航下，手术仅耗时20分钟，比传统手术缩短了近一半时间。
网友热议
@师**说：智能时代就要有人工智能服务，但都是人脑开创的，取代不了有温度的人。
@m**1：每个医生旁边配备一个挡刀的保镖机器人……
@沉**：三甲医院新员工：不摸鱼、不请假、不吃午饭，工资只交电费。
@s**1：当前更多是提供信息服务类功能，类似机器人客服，大胆预测，将来很有可能率先替代药师服务提供相关职能，预计很快就会实现的了。
@花**生：挺好的啊，人工智能发展到一定程度就是会造福各行各业，感觉医院里导诊台或者其他需要废人力的活都可以交给机器人来做的。我就好奇以后会不会出现解决医疗纠纷投诉，挡刀子的机器人的。
@木**乡：哪一天有家庭护理型机器人，就可以极大提高一些老年人急性发作病的救治率。
@秋**新：手术机器人：应用在骨科、泌尿外科等领域，能实现亚毫米级的截骨精度。出血量能减少近一半，患者术后不到24小时就能下地。国产设备甚至还能实现远程手术，让专家为千里之外的患者操刀。
@z**4：本人觉得机器人可以干一下服务类的工作，如导诊、帮医生叫号之类的，可以为工作人员减少工作量。
@l**忆：挺好的，科技服务于大众，这是趋势，其他行业也会使用机器人。
@江**4：挺不错的，有些机械性的岗位确实需要，可以省掉很多的物力财力！
@万**3：啥时候我们医院也能有这种好事。
@春**醉：科技发展太快，机器人上岗，还能产生医患纠纷吗，吵不起来吧。
@梦**o：病房配送机器人和智能导诊机器人应该是在医院比较实用些。
@t**2：写病历的机器人应该最受欢迎，临床医生苦病历书写久矣。
@h**h：简单的流程由机器人代劳，缓解人手不足的困境也很好。需要面对面沟通的还得需要人来做。
@x**0：如果机器人能替代保安工作，也挺好的，关键时刻不光挡刀，还有武术表演，那就所向无敌了！
各位同仁，
你觉得医院里最该先普及哪种机器人？
欢迎在评论区留言讨论~
来 源 / 华医网综合
平台调整了推送规则
并点击文末 “在看” 与 “点赞”
2026年卫生资格考试备考要趁早！华医题库更新快、功能全：视频课程、海量题库、精品模拟卷、晋高面审辅导一应俱全，更有每日免费刷题福利！点击卡片，立即开启高效复习！
*此处为课程推广广告
点击上方卡片了解详情
热门跟贴