2026年2月28日下午，由上海市消保委、上海市消保基金会联合主办，上海静安国际中心协办的2026年第一期“提振消费维护权益”大讲堂在上海静安国际中心举办。本次活动以“标准让消费更简单、更安全、更美好”为主题，通过机制启动、报告发布、主题演讲、圆桌讨论等环节，搭建多方协同交流平台，以标准为纽带推动消费维权与产业升级同频共振，助力上海国际消费中心城市建设。
上海市消保委主任方惠萍，上海市市场监管局局副局长陈睿、上海市消保委秘书长吴颖以及上海市消保委特邀志愿者、区消保委主任等出席活动。
活动伊始，上海市消保委主任方惠萍、上海市市场监管局局副局长陈睿与上海市消保委秘书长吴颖、上海浦东明珠国际标准化研究院院长董山峰、上海市质标院院长史燕君等领导嘉宾共同启动了“促进消费者参与国际标准制定合作机制”。上海市消保委联合上海浦东明珠国际标准化研究院、上海市质量和标准化研究院，聚焦电子商务、数字社交媒体、电子竞技等重点消费领域，搭建消费者诉求征集、专业转化、国际对接全链条体系，通过官网、公众号等渠道常态化收集消费者在产品安全、使用体验等方面的关切，经专家筛选后转化为国际标准技术表述，推动中国消费者声音纳入ISO等国际标准制定流程。机制将培育消费者代表队伍，开展重点领域试点，力争到2026年底形成可复制的参与模式，提升消费者在国际标准化活动中的话语权，既为上海建设国际消费中心城市提供支撑，也助力构建更贴合全球消费者需求的国际标准环境。
上海市消保委还发布《立标助力消费提质升级消费者调查与研究报告》，报告通过对相关热点消费事件的分析，揭示了标准与消费的深层次关系，标准清晰则市场有序，缺位或模糊则易滋生乱象、损害消费者权益。报告指出，当前消费者需求已从“满足基本使用”升级为“追求全程体验”，其中“省心”成为最迫切诉求，“安心”“放心”“舒心”的体验型需求紧随其后。为此，报告提出构建“四心”标准体系，并明确标准建设五大转型方向：从产品中心转向场景中心、从可测试性转向可感知性、从功能导向转向品质导向、从参数竞赛转向信任基础、从行业博弈转向社会共治。
主旨演讲：多维解读标准价值 政企双赢筑牢消费根基
董山峰（上海浦东明珠国际标准化研究院院长）：
国际标准是消费者高品质消费的“定心丸”，为各类消费体验的品质兜底，让品质需求有标可依。
国际标准是企业参与全球竞争的“通用语言”，能帮助企业突破地域壁垒，融入国内外大市场。
国际标准推动产业形成供需良性循环，是连接民生福祉与产业高质量发展的重要纽带。
黄轩（中建幸福家副总经理）：
中建幸福家依托公装领域积淀，将标准化装配式工艺引入家装，实现高工厂预制率，大幅缩短工期、降低人工成本。
品牌以数字化+工业化模式为核心，通过AI设计、VR样板间等技术实现家装方案前置磨合，替代传统现场非标制作。
依托于标准化的家装模式迭代有效解决了家装行业高成本低品质、工期冗长、消费者预期混乱三大行业痛点。
徐雷（上海市质标院副院长）：
标准化是破解AI+消费数据泄露、权益受损等痛点的关键，能守护消费隐私、划定安全红线。
标准化可打破AI+消费领域的技术孤岛，推动产业协同发展，提升行业生态整体竞争力。
完善AI+消费标准体系需多方协同，才能实现消费体验升级与企业产业价值提升的双赢。
宿为民（昕诺飞亚太标准与法规高级总监）：
昕诺飞结合中国银发群体视力特点研究专属用光对策，将用户需求转化为企业标准并落地产品，还推动其向团标、国标升级。
作为全球照明行业领导者，昕诺飞将标准化纳入创新战略，建立全球统一标准化管理机制，系统化参与各层级标准制定，实现创新技术快速转化为产品优势。
昕诺飞的实践印证，重视标准建设能让企业在合规基础上实现创新突破，赢得消费者信任的同时占据行业领先地位。
圆桌讨论：聚焦行业实操案例 标准破解消费痛点促进产业提升
程云斌（上海市质量监督检验技术研究院有限公司建筑环境事业部负责人）：智能家居五级分级标准让消费者精准选购、规避虚假宣传，也为企业研发划定标尺，推动产业规范化高品质发展。
周双喜（上海纺织集团检测标准有限公司标准化部副部长）：户外防晒皮肤衣国标从防晒、透气、轻薄维度规范产品，解决消费者选购痛点，同时倒逼企业研发、规范市场竞争，推动行业升级。
端木海婴（上海市多媒体行业协会副秘书长）：智能眼镜相关团体标准与认证为消费者规避消费风险，也为企业划定技术底线，产业联盟推动标准落地进一步助力行业健康有序发展。
周勤（上海市市场监管局标准处副处长）：上海通过团体标准、“上海标准”、标准国际化多维发力，既提升消费者消费体验，也为企业赋能、推动产业高质量国际化升级。
嘉宾互动：多元交流碰撞思想 共探标准落地实践路径
圆桌讨论结束后，现场迎来热烈的嘉宾互动环节，上海外商投资协会标准化合作平台专家宜家产品质量总监董黎丽和上海第二工业大学标准化工程专业林慧丹老师作为本次大讲堂特别邀请的互动嘉宾，与主旨演讲、圆桌讨论的分享嘉宾展开深度交流，围绕标准落地中的实际问题、跨行业标准协同、外资企业参与国内标准制定等话题交换观点，现场思维碰撞不断，干货满满。
嘉宾点评：制定标准就是为了提高市场效率和优化资源配置
张道根（上海市消保委特邀志愿者、上海社科院原院长）：
制定标准的核心是保护消费者权利、矫正市场失灵，最终实现提高市场效率和优化资源配置的目标。
标准建设能解决产销信息不对称问题，降低社会交易成本，增强消费者消费信心。
标准可规范约束企业行为、防止不正当竞争，平衡供需双方地位，促进商品和服务品质提升。
标准建设能完善市场经济制度规则，为建立高水平社会主义市场经济体制和高标准制度型开放体系提供支撑。
本次大讲堂吸引了上海市消保委行业专家、上海外商投资协会标准合作平台企业代表，消费品知名企业代表、市消保基金会理事单位代表、标准专业大学生代表等130人参会，同时还有30名相关新闻媒体记者到场报道，全方位记录活动盛况。上海市消保委表示将继续发挥平台作用推动消费领域标准的完善与升级，助力消费从“有没有”向“好不好”转型，让标准真正成为守护消费者权益的坚实屏障，让高品质消费成为美好生活的重要底色。
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