2月28日晚，受中东局势影响，国航、东航、南航等国内多家航空公司相继发布了涉及中东地区航班机票特殊处理方案。
国航通知显示，旅客于2026年2月28日20时（含）前购买的机票，旅行日期在2026年2月28日至3月15日（均含当日）之间的迪拜、阿布扎比、利雅得进出港航班，可申请变更或退票，首次变更免收手续费，但需补舱位差价。
东航规定，旅客购买的机票至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特的进港、出港或经停航班，航班起飞日期在2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含），可免费变更一次至原航班前后3天（含）以内的航班。
南航方案中，旅客购买的涉及迪拜、利雅得、德黑兰、多哈的进出港（含经停）航班机票，同样针对2026年2月28日20：00（含）前购买、旅行日期在2月28日至3月15日之间的机票，可免费变更一次。
此外，海南航空、深圳航空、四川航空、厦门航空也陆续发布了涉及中东地区航班机票特殊处理方案。
据报道，当地时间2月28日，伊朗遭受军事打击，伊当地安全形势极为严峻复杂，中东地区民航航班受到很大影响。
航班深夜返航 有旅客中途暴哭：安全最重要
据看看新闻，昨晚（2月28日晚），国内航司白天出发前往中东地区的航班已相继返航，东航由上海飞往利雅得和迪拜的MU269和MU265航班，分别于昨晚21点53分和今天凌晨1点，顺利抵达浦东国际机场。有经历返航的旅客向记者透露，旅客大多可以理解，也都比较冷静。
不少旅客也表示虽然行程取消了，但是还是很庆幸。
游客：“幸亏是在落地之前回来了，不然在那边滞留还挺麻烦的。”
游客：“我已经暴哭过了，刚刚看完打仗的视频，还是比较可怕的，还好我回来了。”
游客：“没去肯定是庆幸，安全最重要。”
这架从迪拜返程的航班中一共有224名旅客，为了让旅客能够提早休息，机场与航司安排旅客从员工通道直接抵达出发层，行李也通过人工搬运等方式，提前运送至旅客集合点，相较于通过抵达层的行李转盘拿取行李，这样的方式也大大缩短了旅客们的等待时间。
对于旅客们来说，原定行程被取消后，第一时间还是想着如何能及时止损，同时航司也配备了大量工作人员及时为旅客们答疑解惑，也让大家放宽了心。
携程平台组成专项小组
处理酒店、机票退订
针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响，携程平台已组成专项小组，跟进事件最新动态。
酒店方面，针对2月28日17时前预订中东多国（包括伊拉克，约旦，黎巴嫩 ，阿联酋，叙利亚 ，科威特 ，卡塔尔 ，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，平台已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
携程正和各航司积极协调对接，涉及行程影响的用户可在携程app自助提交预约退票，携程将依据航司统一安排为用户提供挽损方案。
携程用户如遇紧急情况，可随时联系携程客服95010，或在携程 app 搜索“携程 SOS 紧急支援服务”。后续携程也将密切关注事件进展情况，及时为广大用户提供保障。
以色列领空正式关闭
迪拜两大机场暂停航班运营
当地时间28日，以色列机场管理局称，已关闭以色列领空对民用航班的开放，呼吁公众不要前往以色列机场。管理局还表示，往返以色列的航班将在安全形势允许的情况下尽快恢复。
阿拉伯联合酋长国迪拜机场公司2月28日下午宣布，由于当前地区局势变化，迪拜国际机场和阿勒马克图姆国际机场的航班已暂停运营。
迪拜机场公司建议旅客不要前往机场，并与所乘航空公司联系查询最新航班信息。
迪拜机场航站楼被炸！
中国旅客：航班全部停飞
据极目新闻，北京时间28日晚至1日凌晨，多位中国网友在社交媒体发帖表示，其到迪拜机场准备乘飞机回国，结果发现该机场所有航班停飞，旅客们滞留候机大厅。网友拍下的视频显示，机场内人头攒动。
一位网友告诉记者，她和朋友于当地时间28日下午来到迪拜机场，准备搭飞机回国。她们的行李已经托运进去了，不料人员安检通道关闭了，在机场大厅等了半个小时后就被疏散。“我们在迪拜有住处，所以马上回住处了，那些在迪拜中转的不知道怎么办。”
该网友对记者介绍，有住迪拜其他区的朋友目击导弹碎片落地，她没有看到，也没有听到声音。“目前外卖也能叫到，不知道什么时候能回国，还是按习惯囤了点物资。”
另一网友在当地时间1日凌晨1时（北京时间1日凌晨5时）告诉记者，她本来是28日晚从迪拜回国的飞机，去机场发现已关闭，只好返回，后来就听说迪拜机场被炸了。
此外，据看看新闻，有中国旅客反映，滞留旅客退改签的队伍长达数百米，而航司客服电话也难打通。
3月1日上午，演员李茂发布视频称，在迪拜遭遇航班取消无法回国的情况。
李茂称：“现在是早上6点多，天已经亮了，我一晚上没睡，本来今天凌晨要去机场，但是航班被取消了，改签的航班也被取消了，现在只剩下明天凌晨3点多的航班目前还未被取消。”
李茂说，战争导致迪拜的朱美拉海滩、机场、帆船酒店等多处受到影响。视频中，他表示“想回家”，并祝愿在阿联酋或中东地区旅行、工作、生活的同胞能够平安。
极目新闻记者从李茂经纪人处了解到，李茂此行是前往迪拜度假。
据此前报道，当地时间2月28日晚至3月1日凌晨，阿联酋迪拜国际机场响起巨大的爆炸声，机场航站楼遭到袭击。
视频显示，遭袭后机场内的人员进行了紧急撤离。迪拜国际机场当地时间3月1日确认，共有4人受伤。
当地时间3月1日，阿联酋阿布扎比扎耶德国际机场遭遇袭击，造成一名亚洲公民死亡，七人受伤。
编辑|陈柯名 向江林 杜恒峰
校对|张益铭
每日经济新闻综合自央视新闻、看看新闻、极目新闻等
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