新春走基层丨从网点到课堂，建行人的反诈守护“不打烊”|建行|行人|金融

来源：市场资讯

（来源：今日建行）

日前，建行江苏南通幸福支行营业大厅内，工作人员成功拦截一起以“虚假住院”为幌子的电信网络诈骗，为客户避免了资金损失。建行始终以专业服务与点滴温情守护百姓的金融安全，让安心与温暖常伴左右。

守正厅堂筑牢反诈“防火墙”

当天早上，客户李女士神色匆忙来到建行网点，要求尽快办理信用贷款。工作人员在接待中发现异常：李女士面色苍白、双手颤抖，声称“孩子在外地医院抢救，急需手术费”，但言语间又无法说清具体城市。工作人员还注意到一个细节：李女士全程将手机屏幕朝下扣放，屏幕亮起时，某社交平台的消息提示框一直闪烁不停。

正规医院不会通过社交平台要求转账，更不会威胁“停止抢救”，工作人员警觉地意识到这可能是一起典型诈骗。在征得客户同意查看手机后，他发现所谓“市第一医院急诊科主任”正在通过社交平台向客户发送恐吓信息：“倒计时2小时，手术费不到位将停止抢救！”“千万不要相信银行员工！”

工作人员一边以“系统需要人脸识别”为由稳住客户，一边示意同事联系辖区派出所，同时向李女士展示同类型诈骗案例，逐一分析破绽。10分钟后，反诈中心民警赶到现场。经核查，李女士所谓的“儿子”实为在某平台结识的诈骗分子虚构的恋爱对象，本案系“杀猪盘”骗局延伸出的“虚假住院”诈骗。

目前，李女士已在民警指导下安装国家反诈中心App。当地公安机关对建行工作人员规范的风险处置流程表示认可。

穿梭城乡守好百姓“钱袋子”

在人声鼎沸的南通如东农贸中心市场，建行江苏南通如东支行张富清金融服务队的红色绸带，成了这片烟火气里格外醒目的亮色。队员们穿梭在熙攘的人群中，设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料，把非法金融活动（如非法集资、电信诈骗）的常见手法、特征及严重危害，化作通俗易懂的家常话，送到市民及市场摊主的耳边。

离开闹市区，志愿者们的脚步，还踏进了南通高新区小学的课堂。

“小朋友们，你们知道怎么辨别真假钱吗？”张富清金融服务队队员小陈蹲下身，带领孩子们学习人民币防伪知识，并通过“小小验钞师”体验，让学生在紫外灯下亲手观察水印、安全线等细节，加深对货币的理解。在防诈骗小课堂上，队员们还结合情景模拟，拆解游戏虚假交易、冒充教师身份等校园常见骗局，让“不轻信陌生链接、未核实前切勿转账”的安全口诀，深深印在了孩子们的脑海里。