正月十五闹元宵，温情服务暖民心。3月3日是元宵节，秀山土家族苗族自治县社会保险事务中心（以下简称“秀山县社保中心”）经办大厅内暖意融融，工作人员为前来办事的群众送上热气腾腾的汤圆，在传递节日祝福的同时，让群众真切感受到社保服务的贴心与温度。

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当天，社保经办大厅服务台前摆放着一碗碗刚出锅的汤圆，有芝麻、花生等经典口味，氤氲的热气让大厅充满温馨。工作人员一边高效办理参保登记、待遇申领、政策咨询等业务，一边将暖心汤圆送到群众手中，一句句温馨祝福让办事群众倍感亲切。

“本来是来办业务，没想到还吃到了热汤圆，甜在嘴里，暖在心里，服务太贴心了！”前来办理养老待遇资格认证的李阿姨笑着说。办事群众也纷纷表示，一碗汤圆让大家感受到节日的喜悦与社保部门的用心，服务更有温度。

据了解，元宵送汤圆是秀山县社保中心多年延续的暖心传统，也是深化“暖心社保”服务、践行民生服务理念的具体体现。近年来，秀山县社保中心坚持以群众需求为导向，在提升经办效率、优化办理流程的基础上，推出延时服务、政策宣讲进万家、参保直通车等便民举措，把暖心服务融入经办全过程。

秀山县社保中心相关负责人表示，未来将坚守为民服务初心，持续优化服务举措，提升服务水平，把更多暖心服务送到群众身边，把经办大厅打造成群众信赖的“暖心港湾”，以更有温度的社保服务守护群众幸福生活，为秀山民生保障事业高质量发展注入社保力量。

上游新闻 吴思倩 通讯员 严一翔