作者：□本社记者 田雄 □陈厚萱 □通讯员 王朝庆

正月初八，春运返程高峰暖意涌动，福建泉州动车站内人潮如织，归乡与返工的脚步交织前行。作为全国铁路公安机关唯一获评2025年“全国最美基层民警”、厦门铁路公安处泉州站派出所所长林芳德，又一次在岗位上度过新春。

这是他从警以来的第28个年头，也是他坚守的第28个春运。28年来，他把忠诚写在站台，把温暖融进旅途，用脚步守护平安，用初心温暖归途。

　美在暖心帮扶，做困境旅客的“避风港”

“真的太谢谢林所长了！没想到在异乡遇到困难，是你们给了我们温暖，让我们能暖暖和和回家过年。”2月5日下午，5名来自河南的务工人员紧握着林芳德的手，激动得连连道谢。

当日16时30分，林芳德带队在售票厅巡逻时，发现几名旅客席地而坐，身旁堆放着大量行李，神色疲惫又窘迫。他立即上前关切询问，得知这5名务工人员在晋江工地务工，因工资未结清，耗尽积蓄购得返乡车票后，已无钱支付住宿费用，只能在站内暂歇等待次日起程回乡。

了解情况后，林芳德当即表态：“你们放心，既然遇到了我们，就绝不会让你们露宿车站。”他第一时间安排民警核实几人身份信息与务工情况，同时启动所内“爱心基金”帮扶流程，快速为5人预订了周边旅馆，解决落脚难题。随后，他又带着民警自费购买了热饮和充饥食物，送到几人手中，反复叮嘱他们保管好个人财物、按时乘车。

看着温暖的房间和热气腾腾的食物，务工人员眼眶泛红：“林所长，你们不仅帮我们解决了难处，更暖了我们的心，这份恩情我们记一辈子！”

　美在温情守护，做独居老人的“临时家人”

“阿嫲，慢点走，我扶您，车票我来帮您拿，保证把您安全送上车。”2月3日下午，客流高峰时段，林芳德在进站口发现一位步履蹒跚的老人，独自拖着沉重行李，在人潮中茫然无措，眼神里满是焦虑。

他立刻快步上前，俯身轻声安抚，经询问得知，78岁的李奶奶独自一人从泉州返回宁德老家过年，面对繁忙的候车大厅和复杂的引导标识，一时没了头绪，不知该如何进站乘车。

“阿嫲，有我在，您别着急，全程我陪您。”林芳德主动充当“临时家人”，小心翼翼接过老人手中的背包，搀扶着老人一步步前行，耐心帮她验证进站、通过安检，找好候车座位。

得知老人还没吃午饭，他又匆匆跑到站内便利店，买来温热的粥品和矿泉水，细心叮嘱老人慢慢吃。列车进站前，他提前联系好乘务员，详细交代老人的身体状况和乘车需求，一直将老人搀扶上车、安顿妥当，反复叮嘱乘务员多留意老人。临别时，老人布满皱纹的手紧紧攥着林芳德的手，语塞道：“好同志，谢谢你，没有你，我真不知道该怎么办，你比我的孩子还贴心！”

　美在情系乡邻，做困难群众的“暖心人”

“林所长，你们又来看我了，还带了这么多东西，真是太感谢了！”春运再忙，林芳德也没有忘记辖区沿线的困难群众。2月5日，寒意未消，他带领民警，拎着用所内“爱心基金”购买的米、油、面等生活必需品，走进了车站沿线独居老人陈阿伯家中。

一进门，林芳德就熟门熟路地放下慰问品，拉着陈阿伯的手坐在炕边，嘘寒问暖，详细询问老人的身体状况和生活难处。“阿伯，快过年了，我们来看看您，天冷了要注意添衣保暖，用电也要注意安全，有什么困难就给我们打电话，我们随叫随到。”说着，他拿起扫帚，帮老人清扫院落里的枯叶，检查家中的电线、插座，排查安全隐患。

陈阿伯看着眼前忙碌的林芳德，眼眶湿润：“你们工作那么忙，还总惦记着我，送米送油，帮我干活，你们就是我的亲人啊！”林芳德笑着回应：“阿伯，守护好你们的平安，让你们过个安心年，是我们应该做的。”

一份份慰问品，一声声关切叮嘱……林芳德和同事化作寒冬里最暖的光，将警民一家亲的情谊，送到困难群众的心坎上。

　　美在恪尽职守，做线路安全的“守护者”

“线路安全隐患一丝都不能留，钢轨连着千万人的归途，我们多排查一分，旅客就多一分平安。”这是林芳德常挂在嘴边的话。春运期间，除了站区的忙碌，他每天都会抽出时间，带队巡查辖区的铁道线，用脚步筑牢线路安全防线。

正月初四，在午后温暖的阳光下，他们开启了巡查的脚步。林芳德身着警服，手持强光手电，弯腰俯身仔细检查每一处防护栅栏、涵洞，查看栅栏是否完好、防护网有无破损，用手电探照涵洞深处的阴暗角落，不放过任何可能影响行车安全的蛛丝马迹。遇到破损的防护设施，他当场拍照登记，详细标注隐患点位，立即联系工务部门督促整改，全程跟踪落实，确保隐患闭环管理。

沿线护路队员老李感慨道：“林所长对线路安全要求特别严，每天都安排队员巡查，哪怕是一个小小的栅栏缺口，他都要亲自督办整改。有他在，我们巡线更有方向，线路安全也更有保障，这就是‘最美民警’的担当！”2024年，由他首创的“六联五同”工作法作为“泉州铁路经验”推向全国，而这份严谨与坚守，正是他守护线路安全的最美注脚。

　美在以情化人，做矛盾纠纷的“调解员”

“大过年的，大家都是赶回家团圆、返工的，互相让一步，旅途才能顺当，别因为一点小事伤了和气。”正月初七傍晚，泉州站出站口客流激增，两名旅客因排队秩序问题发生口角，情绪越来越激动，周围渐渐围拢了不少围观群众，眼看矛盾就要升级。

正在附近巡逻的林芳德闻声赶来，迅速上前将双方当事人引导至“海丝平安驿站”调解室，递上热水，耐心倾听双方的抱怨与诉求，待两人情绪渐渐平复后，用温和又恳切的话语进行调解。“出门在外，难免有急躁的时候，换位思考一下，大家都是为了顺利回家，没必要为了小事争执，握手言和，一路平安才是最重要的。”

林芳德的话语入情入理，既点出了矛盾的症结，也道出了春运归途的期许。两名旅客听后，纷纷面露愧色，主动向对方道歉，握手言和。“谢谢林所长，要不是你，我们说不定还要争执很久，耽误了回家的行程，也影响了心情。”其中一名旅客不好意思地说。林芳德笑着回应：“能化解矛盾，让你们安心赶路，我就放心了。”

夜色渐深，喧嚣的站区渐渐归于宁静，林芳德的办公室依旧灯火通明。他揉了揉酸涩的双眼，梳理着当日的帮扶事项、隐患排查情况，这时，桌角的手机亮起，是家人发来的牵挂信息：“注意身体，别太累了，我们等你回家。”他看着信息，眼底掠过一丝歉疚，却又即刻埋首案前……

“不骄不躁、不忘初心，巡查好每一段线路，守护好每一趟列车，服务好每一位旅客。”这是林芳德手捧“全国最美基层民警”证书时的承诺，更是他守护春运的真实写照。

林芳德用28载寒来暑往的坚守，用一件件暖心实事、一个个动人瞬间，诠释着“最美基层民警”的责任与担当，让警徽在新春的暖阳中熠熠生辉，让每一位旅客的归途都满是平安与温暖。

【来源：民主与法制时报】