2026年春运期间,去年9月28日开通的沈白高铁首次扛起团圆使命。这条正线全长430.1公里、设计时速350公里的高铁,途经辽吉5市、终至长白山站,共设9座车站,让抚顺、通化、白山正式融入全国高铁网,缩短了东北东部与京津冀的时空距离。而抚顺站雷锋服务台的年轻团队,正用青春与坚守,为这条新高铁的首个春运注入温暖力量。
剪纸作品:传承雷锋精神 作者:吴轶鸣
沈白高铁首个春运的平稳有序,离不开抚顺站“雷锋服务站”年轻团队的默默坚守。该团队由王集源等6名平均年龄仅22岁的年轻人组成,他们以雷锋精神为指引,将青春活力融入客运服务每一环,用责任与担当,守护着每一位旅客的团圆之路,成为沈白高铁春运路上最动人的风景。
“人民铁路为人民”的宗旨,藏在每一次耐心问询、每一次贴心帮扶中。大年初二,24岁的客运值班员王集源提前半小时到岗,仔细清点服务台便民箱里的老花镜、应急药箱等物品。春运期间的抚顺站人潮涌动,她始终面带微笑,耐心解答旅客问询、指引出行方向,先后帮助老奶奶购票、调解旅客争执,还小跑接应重点旅客,搀扶行动不便者上下车、搬运行李,用周到服务赢得一致赞许。
春运路上,温暖与坚守相伴。王集源和同事们常常工作到当晚十点,忙碌一天后,大家围坐在一起分享王集源妈妈包的饺子,虽不能与家人团聚,却在团队中感受到家的温暖,饭后又迅速投入工作,继续为旅客保驾护航。
沈白高铁的开通,不仅便利沿线群众出行,更激活文旅产业、为东北全面振兴注入动力,而首个春运的暖心服务,更让这条“振兴路”成为“暖心路”。铁路部门优化运力调配、完善便民举措,“雷锋服务站”的年轻人则主动延伸服务触角。开通四个月以来,他们累计解答旅客问询近千次,找回遗失的物品上百件,曾紧急找回旅客装有重要合同和身份证的背包,用细致入微的责任担当守护着旅客出行安全。
不啻微芒,造炬成阳。在抚顺站,一代代雷锋传人,在广大人民群众心中种下雷锋精神的种子。在万里铁道线上,这个年轻团队用微笑与坚守诠释青春担当,用贴心服务传递雷锋精神,为东北全面振兴注入更多青春活力,让每一段归途都满是安心。
(来源:中国网 作者:金博学 孙一)
热门跟贴