通讯员 李莉佳 李翔

3月5日，武汉市青山区钢花村街119社区收到了一份暖心致谢——辖区85岁居民严碧莲的子女专程来到社区，将一面印有“危难时刻伸援手，社区关怀胜亲人”的锦旗送到社区干事李翔及工作人员手中，感谢社区及时救助家中摔倒的老人，用专业贴心的服务守护了老人的生命安全。

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事件发生在2026年1月29日中午12时05分，119社区干事李翔正在办公时，社区志愿者涂汉华匆匆敲门求助，称辖区53门6号的严碧莲老人在家中不慎摔倒，行动受限、无法起身，急需帮助。

接到求助后，李翔立即放下手头工作，与涂汉华火速赶往老人家中。进门后发现，老人瘫坐在地、神情痛苦，右腿无法用力，疑似右侧坐骨骨折。两人轻手轻脚将老人搀扶至沙发上休息，一边轻声安抚老人的紧张情绪，一边第一时间联系家属，详细告知老人情况并请其尽快到场。

等待家属期间，李翔全程守在老人身边，密切关注其身体状态，反复叮嘱老人切勿随意挪动，严防二次伤害。同时，他提前整理好老人的身份证、医保卡、手机及充电线等就医必备物品，为后续救治做好万全准备。十余分钟后，老人的女儿、女婿赶到现场，考虑到老人疑似骨折、自行挪动风险较高，李翔主动协助家属联系120急救车辆，为老人争取宝贵的救治时间。

12时30分，120医护人员抵达现场，李翔全程配合医护人员，小心翼翼将老人平稳抬上救护车，送往普仁医院接受专业治疗。直至与家属完成交接、反复叮嘱就医注意事项，目送救护车驶离后，他才放心返回工作岗位。

从接报求助到护送就医，全程不到半小时，社区工作人员快速响应、规范处置、暖心服务，不仅为老人筑牢了安全防线，也让家属真切感受到了基层服务的温度。119社区表示，将始终坚守为民服务初心，用心用情解决群众急难愁盼，用实际行动守护辖区居民的平安幸福。

（来源：极目新闻）