来源：市场资讯
（来源：青橙融媒 呼和浩特日报）
“物业费收不上来，服务就没法保障”
“服务不好，业主更不交费”
这个恶性循环
困扰着很多物业公司
当遇到业主拒交物业费时
物业公司该怎么办？
能不能停水停电？
能不能限制业主使用电梯？
在2月28日呼和浩特市中级人民法院召开的涉物业审判白皮书新闻发布会上，呼和浩特市中级人民法院副院长周宏波给出了详细解答，并特别推荐了综治中心这一高效解纷渠道。
第一步：书面催收，保留证据
周宏波建议，对于欠交物业费的业主，物业公司可以首先采取书面催收的方式，明确告知欠费金额、支付期限和逾期后果，并保留好送达回执。书面催收既是法定程序要求，也为后续可能的诉讼保留了证据。
第二步：申请调解，首选综治中心
若沟通无效，物业公司可以向街道社区、综治中心或人民调解委员会申请调解。周宏波特别推荐了综治中心，他指出，综治中心有以下几方面优势：
一是“一站式”解纷。综治中心整合了法院、司法局、住建局等多部门力量，当事人不用多头跑，在家门口就能解决问题。
二是成本更低。全程免费调解、提供法律咨询，无需承担诉讼费和律师费，大大降低了纠纷化解成本。
三是效率高。数天内即可化解纠纷，远快于诉讼的审理周期。
四是方式更柔。以调解为主，兼顾法理和情理，有利于修复业主和物业的关系，维护社区和谐。
第三步：提起诉讼
若调解失败，或者业主恶意拖欠物业费，物业公司可以向人民法院提起诉讼。法院将依法审理，维护物业公司的合法权益。
严禁采取侵权式催收，周宏波特别强调，物业公司不得采取停水、停电、停燃气或限制业主进入小区、禁止使用门禁电梯等侵权方式催收物业费。他严肃指出：“这些方式不仅无法追回欠款，反而可能构成新的侵权，导致物业公司承担赔偿责任。”
化解物业纠纷，需要双方都回到法律轨道上来。对物业公司而言，诚信是服务的基石；对业主而言，交费是应尽的义务。只有双方依法行事，才能共建和谐宜居的小区环境。
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