不用跑窗口，动动手指就能查医保、办备案、申报销……日前，省医保局发布“山西医保”微信公众号操作指南合集，将公众号36大项、136子项在线服务功能进行系统梳理，以图解形式实现医保高频业务操作指南全覆盖，让全省参保群众真正体验到“数据多跑路，群众零跑腿”的医保便民服务。

作为全省参保群众办理医保业务的重要线上渠道，“山西医保”微信公众号目前日均服务约5万人次，月查询、办理量高达1亿笔，涵盖信息查询、异地就医备案、家庭共济、门诊慢特病申报等群众日常所需的各类医保事项。为让群众看得懂、会操作，省医保局已累计发布25期操作指南图解，此次集中发布的指南合集，实现了公众号“服务大厅”医保功能操作指引全囊括，参保人点击事项名称链接即可直达对应操作流程，一图读懂、轻松办理。

记者了解到，参保群众只需关注“山西医保”微信公众号，点击【服务大厅→我的医保】完成授权登录，就能一站式办理四大类医保业务。在个人医保查询板块，10项功能可实现医保账户余额、参保信息、就医记录等信息的精准查询；业务办理板块则包含17项核心服务，从异地就医自助备案、城乡居民参保登记，到灵活就业人员医保暂停、家庭账户共济，覆盖医保高频办理事项，且部分业务支持为他人代办，解决老人、儿童等群体的操作难题。

针对慢性病、特殊病患者的就医需求，微信公众号专门设置门诊慢特病服务板块，申报、申报记录查询、待遇凭证办理三项服务均可线上完成，患者无需多次往返医院和医保部门，在家就能完成慢特病就医资质申请。此外，便民医药服务板块的药品比价功能，还能为参保人提供药品查询比价、定点医药机构查询服务，让群众购药更实惠、更便捷。（记者韩林芳）

（山西日报）