来源:滚动播报
(来源:百姓关注)
3月3号杨先生在贵阳市的一家汽车4s店购买了小轿车,可是新车刚刚开回家,他就发现车身上好像有过喷漆的痕迹。难道这辆车在卖给他之前就出过事故?发现问题以后,杨先生找到4s店讨要说法。
杨先生:当时我发现这一块都已经凸了,和那边不对称,后来我用手摸油漆,这边不太光滑,那边没有补过漆,摸起来就很光滑。这边的感觉就比较粗糙,包括这些地方都有补漆的痕迹。肉眼也能看出来,这里有抛光的痕迹。
眼前的这台小轿车,就是今年3月3日,杨先生在贵阳市五里冲路的东风日产汽车4s店购买的。因为发现车辆左前方保险杠有喷漆的痕迹,所以他怀疑这辆车之前可能发生过刮擦,或者是在运输过程中被损伤。
杨先生:本来我买的是一辆新车,想要图个吉利,结果是一辆修过的。
于是,杨先生找到4s店要求换车,却遭到对方拒绝。为了解相关情况,记者陪同他一起来到了这家东风日产汽车4s店,交付部店长尘芏胜对杨先生的新车进行了查看。
4s店交付部店长 尘芏胜:这根保险杠确实有喷漆的痕迹,并且这个油漆颜色跟4s店和厂家的油漆颜色完全不同,我们这款车的颜色叫做流光银,它是渐变色的。从正面看,它是银色,从侧面看,它是泛天蓝色的,但是这辆车的前保险杠喷漆,他只是纯银色,和厂家完全不同。
杨先生表示,这辆车从4s店买出来才两天,在这两天时间当中,他没有发生过任何交通事故和刮擦,车辆上安装的行车轨迹记录也可以证明,他从来没有去过任何汽车修理厂。那么,这辆崭新的新车是在哪里喷漆的呢?
4s店交付部店长 尘芏胜:整个流程都不可能出现(新车喷漆)这种情况,这件事情发生以后,我们也积极配合处理,调取了这辆车从进店到出店的监控记录,而且时间都是连贯的,没有出现过维修的情况。
尘店长告诉记者,虽然他们可以确定问题并不出在这家4s店,但是杨先生购买的这辆车有一个特殊情况,他们还需要进一步调查。
4s店交付部店长 尘芏胜:这辆车是由我们同集团的(毕节)日产汽车店,调拨到我们店以后进行交付的。因为客户来我们店提车的时候没有现车了,虽然我们已经排除了这辆车在我们店维修的可能性,接下来我们还需要联系毕节东风南方日产店。本着对客户服务至上的原则,我们肯定会一查到底,给杨先生一个满意的答复。
热门跟贴