为深入落实“四个有感” 中 “社区有感” 的重点任务，打通家庭医生服务群众的 “最后一公里”，近期，新城街道率先召开家庭医生进网入格工作推进会，为家庭医生团队下沉基层、服务居民奠定坚实基础。与此同时，新城街道社区卫生服务中心迅速响应，第一时间召开家庭医生工作安排部署会，细化任务分工、明确服务清单，推动推进会精神落地见效，让健康服务真正走进千家万户。
街道统筹推进，织密健康服务“一张网”
新城街道以“社区有感” 为导向，坚持 “网格全覆盖、服务精准化” 原则，组织召开家庭医生进网入格推进会。会议现场对辖区43 个社区村居逐一开展现场布置，统一规范家庭医生团队信息公示内容，明确各网格责任医生、服务范围、联系电话及核心服务事项，确保 “每个网格有团队、每位居民有医生”，公示牌覆盖小区410个。
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通过街道统筹部署，各社区、村居党群服务中心、小区宣传栏、网格服务站将家庭医生团队信息公示牌张贴在醒目位置，实现“线下有标识、线上有推送”，让群众 “一眼找得到医生、一键连得上服务”，为后续家庭医生进网入格服务提供了有力的组织保障。
中心精准落实，打造家门口的“健康驿站”
中心按照新城街道会议精神立即召开家庭医生工作安排部署会，聚焦“服务落地、群众有感” 两大核心，对家庭医生进网入格后续服务工作进行细化部署，推动健康服务从 “被动响应” 向 “主动服务” 转变。
（一）精准对接，实现服务“零距离”
中心结合各社区、村居人口结构、健康需求，对家庭医生团队进行精准分组，明确每个团队的责任网格、服务对象和重点任务。安排各家庭医生团队主动对接社区网格员，全面摸清辖区老年人、慢病患者、孕产妇、儿童等重点人群底数，建立“一人一档” 服务台账，确保服务不遗漏、需求精准接。
（二）多元服务，筑牢健康“安全网”
家庭医生团队以“进网格、进小区、进家庭” 为抓手，常态化开展健康咨询、慢病管理、妇幼保健、老年健康呵护、常见病诊疗等服务。同时，结合网格服务开展定期义诊、健康讲座、入户随访，针对重点人群提供上门巡诊、用药指导、康复护理等个性化服务，真正把健康服务送到群众家门口。
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（三）闭环管理，提升服务“有感度”
中心建立“网格服务 — 需求收集 — 问题解决 — 回访评价” 闭环管理机制，要求家庭医生团队及时响应居民健康咨询，对发现的异常情况、慢病管控需求等，第一时间对接处置并跟踪反馈。同时，定期收集居民对家庭医生服务的评价，持续优化服务内容和方式，让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的医疗服务，切实增强健康获得感。
下一步，新城街道及社区卫生服务中心将持续深化家庭医生进网入格工作，以更精准的服务、更贴心的举措，推动“社区有感” 落地见效，让家庭医生成为居民健康的 “贴心人”，共同筑牢辖区群众的健康防线。
供稿 | 新城街道社区卫生服务中心
投稿地址：fcjsx04@163.com
编辑审核： 肥城市卫生健康宣教中心
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