（来源：中国市场监管报）

转自：中国市场监管报

3月9日，中国消费者协会（以下简称中消协）发布消费提示，提醒广大消费者警惕盲盒消费中的概率陷阱，倡导树立理性消费观念，维护自身合法权益。

近年来，盲盒消费因“未知惊喜”属性受到年轻消费者青睐，但相关投诉也明显增多。根据“全国消协智慧315”平台2025年受理的投诉数据显示，消费者平均涉诉金额达4427元，单起最高涉诉金额甚至达到30万元。投诉问题主要集中在信息不透明、诱导过度消费以及售后服务延迟推诿等方面，既有成年人为获取隐藏款式持续非理性消费，又有未成年人未经监护人同意多次购买盲盒商品的情况。

为引导盲盒消费健康有序发展，中消协作出以下提示：

一是正视需求，避免冲动。消费者应认清隐藏款、限量款获取概率极低的事实，购买前仔细查看商品种类、抽取概率、退货政策等核心规则，警惕“必中”“超高概率”等宣传，不轻信“内部渠道”，不盲目为“社交标签”支付溢价。同时应根据自身经济情况设定消费上限，杜绝“赌博”心态，避免因攀比、跟风造成过度消费。

二是关注安全，慎选品类。对食品、化妆品等盲盒，需特别注意保质期、成分及安全认证；切勿购买法律法规明令禁止以盲盒形式销售的药品、活体动物、易燃易爆物品等，防范安全与法律风险。

三是留存凭证，依法维权。消费者应妥善保存购买记录、沟通截图、商品实物等证据。若遇到商品缺陷、宣传不符、商家推诿等问题，可先与经营者协商，或通过“全国消协智慧315”平台投诉，也可向行政部门举报，依法维护权益。

中消协强调，盲盒不能“盲规则”，呼吁经营者严守法律底线，杜绝炒作与虚假宣传；同时提醒消费者增强风险意识，拒绝为概率盲目买单，让盲盒消费回归娱乐本质。

作者 | 中国市场监管报记者 郑晓可

编辑 | 黄星蓉

审核 | 成竹

中国市场监管报新媒体矩阵

打开网易新闻 查看精彩图片