齐鲁网·闪电新闻3月9日讯 近日，交通运输部公示全国高速公路服务区服务质量等级评定结果，泰安京台高速宁阳服务区、泰安服务区，青兰高速泰山服务区，泰新高速新汶服务区4对高速公路服务区凭借完善的基础设施、优质的服务水平、规范的运营管理，成功获评“一级服务区”，获评数量占全省的16%。
自全国高速公路服务区服务质量等级评定工作启动以来，泰安市交通运输局始终将服务区等级创建作为推动交通服务升级、提升城市形象的重要抓手，主动攻坚，统筹谋划、精准施策，全程推动创建工作走深走实。
高位推动，夯实创建基础。组织学习《全国高速公路服务区服务质量等级评定办法》，深刻领会等级配置类、水平评价类各项指标要求，结合实际制定专项实施方案，建立“市局统筹、运营单位落实、多方协同推进”的工作机制，确保创建工作有序推进。
对标提升，补齐设施短板。坚持问题导向，组织专业力量对全市高速公路服务区开展全面排查摸底，重点梳理基础设施、综合服务、运营管理、智慧低碳、安全管理等方面存在的不足，建立问题台账、实行销号管理，推动基础设施升级改造，更好满足不同群体出行需求。
优化服务，擦亮品牌形象。以创建为契机，推动服务区服务从“基础保障”向“优质便捷”升级。开展“温暖回家路”等主题活动，设立“暖心驿站”服务台，推动服务区推行“同城同价”，实施“明厨亮灶”工程，全面开放司机之家，提供休息、热水淋浴、热饭饮水等暖心服务，让过往司乘人员“停得下、歇得好、吃得暖”。
长效监管，巩固创建成效。坚持创建与监管并重，建立健全服务区常态化监管机制，实行“日常巡查+专项检查+随机抽查”监管模式，定期对服务区服务质量、卫生环境、安全管理等情况进行检查督导，及时整改问题，保障司乘人员合法权益。
下一步，泰安市交通运输局将以此次创建成功为契机，总结推广先进经验，以点带面推动全市所有高速公路服务区服务质量整体提升，持续优化基础设施、丰富服务业态、强化管理效能，让服务区成为展示泰安城市形象的“城市窗口”，为群众出行提供更舒适、更便捷、更暖心的交通服务。
闪电新闻记者 贾庆奥 泰安报道
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