尖锐的警报声从手机传来,迪拜的爆炸声登上国际热点。
美国、以色列发起军事行动,伊朗随即展开反击。无人机呼啸而来,导弹划破长空,海湾腹地战火蔓延。
中东多地紧急关闭领空,航班大面积取消,成千上万名的旅客被迫滞留异乡。拉希德港内,静静靠泊的MSC地中海邮轮“神女号”此刻不得不焦急等待。
谁也未曾料到,“8天7晚”的航程会在登船当天戛然而止。当地时间2月28日下午,船方的一纸通知击碎了近5000名旅客的所有期待。
“受中东地区突发局势影响,神女号被迫取消后续航程,滞留迪拜港待命。”邮轮上,宁波旅行团的领队小毛一遍一遍听着船上广播,他意识到,这将是一次充满未知的归途。
北京时间3月6日晚间,《每日经济新闻》记者在上海虹桥机场见到了平安归来的32位宁波旅客。朱先生说:“我相信,我们中国人一定能够平安,因为我们有伟大的祖国。”
一声声“回家真好”“祖国真好”道出了所有滞留中东的同胞心声。旅客朱先生在描述归途的心情时表示,当飞机飞入中国领空后,他的心终于放了下来,睡得很香。
漂浮的孤岛 焦灼的等待
那是一个让人心悬的深夜。
当地时间2月28日晚,陈欣怡(化名)被突如其来的警报声惊醒。电视里,每个频道都在用不同语言播报着迪拜发生爆炸的新闻。
白天,人们依旧在甲板上晒着太阳,在餐厅里举杯聊天,海面风平浪静,似乎什么都未曾发生,直到偶尔有飞机轰鸣声从耳边掠过。
陈欣怡被一种风景与现实的巨大割裂感包裹——这里不是新闻事件中的背景板,而是真实的中东战场。
伊朗扼住了霍尔木兹海峡的咽喉,周边多国领空陷入导弹威胁,通往公海的航路被瞬间切断。这艘被视作海上度假村的巨轮,也在一夜之间变成了一座漂浮的孤岛。
3月1日,前往卡塔尔首都多哈的行程已彻底无望。在最初的震惊过后,船上的生活迅速被焦灼的等待所取代。
领队小毛成了宁波旅游团的主心骨,第一时间与国内的旅行社总部取得了联系。
“那一刻,我们只能看到新闻里的硝烟,却无法预判风暴会在何时波及远在迪拜的同胞。”浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司负责人李达说。
在收到小毛的消息后,公司迅速成立应急预案小组,向外交部、政府外事办、出入境管理局以及中华人民共和国驻迪拜总领馆等部门报备了情况。
“该想的办法都想了。”李达为寻找最快路径护送旅客回国,一边与船方联系,一边向迪拜当地有关部门求助。
他们曾设想过,从陆路穿越边境经第三国登机,但考虑到周边领空尚未开放,陆路撤离中可能遇上导弹碎片,这个方案最终被否决。
万里之外,船上的旅客们对遥远的战火感到不安。
“我听到三架战机从头顶飞过。”当听到团内的老人这样说时,小毛的手心里也捏了一把汗,他回想起第一次收到潜在导弹威胁预警时的情景。
“当时心里特别没有底,但我知道必须克服本能的慌张和害怕。”小毛表示。
他的第一反应就是去客服中心确认情况。“船方说,在邮轮上是相对安全的,导弹不会经过这里,我的心情也渐渐平复下来。”
接下来的日子,焦虑在累积,但希望从未熄灭。
小毛为船上的老人们购置了必需的常备药,以便做好长期滞留的准备。每天上午8点,他会召集团内的旅客开个早会,互通有无。大家情绪稳定,互帮互助。
元宵节那天,团内成员围坐在一起,缓缓唱起家乡的歌曲,那段熟悉的旋律牵动着每个人心底最柔软的地方。
回家之路“一波五折”
政府的关心、亲友的问候,这些来自家乡的声音让小毛倍感温暖,他一面安抚着旅客的情绪,一面向外传递着团内的最新状况。
“船上的生活物资从未短缺,演出依旧如期上演。”小毛回复道,迪拜当局不建议下船,于是他为团队的旅客们预约演出、点好餐食。
另一边,在危机面前,一场与时间赛跑的撤离行动也在悄然开展。
飞扬集团董事长何斌锋注意到,阿联酋航空的航班很可能比原先预订的航司的航班更早起飞。
“只要有最快返回的机票,无论多少钱务必拿下。”应急沟通群里,他如此表示,“假如现在是自己的家人在那里,是会选择不惜代价换最快的航司飞回来,还是一直等待不知何时起飞的原定航班?”
此外,阳光保险也向旅行社预付了35万元赔款,用于支付返程费用。
幸运的是,3月3日,李达得知了阿联酋迪拜国际机场部分航线开通的消息。深夜,好消息传来,迪拜至杭州的机票有了着落。
然而,就在出发前,因领空再度关闭,直飞航班的机票被迫取消。命运再次与他们开了一个玩笑,回家之路再添波折。
很快,第二套“分批归国”方案迅速被制定出来,经过多方斡旋,14张飞往上海、18张飞往北京的机票相继到手,但领队先于旅客出发的问题又该如何解决?
为了确保团队所有旅客的安全,3月5日深夜,李达的对外联络组再次启动抢票行动。直至3月6日凌晨,14张增购机票被成功锁定。
但付款环节又遇到了新的难题,由于迪拜当地的航空公司已经下班,李达不得不辗转找到该航空公司驻杭州办事处帮忙,负责人于凌晨1点赶往萧山机场完成支付。
“那一晚,我们几乎没合眼,真的有‘赌’的成分。”李达事后坦言。
当出票成功的消息传到小毛的手机上,距离航班起飞已不足2小时。
此刻,小毛与他的团员们数小时前刚刚经历第二次导弹预警。朱先生回忆道:“我们很担心,当时不知道能不能按时起飞。直到飞机飞入中国领空后,我彻底放心了,也进入了梦乡。”
归途,亦是新生。
北京时间3月6日晚上9时,上海虹桥机场的到达层内,在希望与失望交替中度过的宁波旅行团终于见到了自己的家人。
“有一次,我在甲板上,战斗机突然加速产生的音爆让我终生难忘。”朱先生眼眶湿润。
87岁的外婆接过孙女手中的鲜花后说:“我终于回到自己的祖国了。”
“落地后最想做的,就是回家洗个热水澡,好好睡一觉。”走下回家大巴的那一刻,小毛紧绷的神经终于可以松懈下来。
后记
3月7日,阿联酋迪拜国际机场再度传出爆炸声。中国同胞纷纷踏上归家路,中国驻阿联酋大使、总领事亲自为他们送行。
MSC地中海邮轮执行主席Pierfrancesco Vago为船员们齐心协力完成这场高度复杂的撤离行动,深感自豪。目前船上仍有部分旅客滞留,MSC“神女号”正全力为他们安排安全离境。
一位宁波的旅客在返程中的日记里写道:“船方承诺将全额退款,优先安排航班协助撤离,每一次沟通像一束微光穿透波斯湾上空的阴霾。”
对于MSC“神女号”上的约200名中国同胞而言,或许错过了卡塔尔的清真寺、巴林的海滩是一种遗憾,但这一趟特殊的旅程也给他们带来了更深层的触动:“祖国真好,回家真好。”
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